住院患者满意度调查问卷--护士（8月）

尊敬的患者朋友：您好！感谢您对我们工作的支持，为了解我院护理服务情况，使我们的工作不断改进，请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的评价选项中打“√”。此问卷不记名，请放心作答。谢谢您的合作，祝您早日康复！

1. 护士是否做到仪表整洁，热情，礼貌，主动为您服务？

能做到(5分)基本做到(3分)做不到(1分)

2. 您了解住院环境，相关制度，主管医生吗？

了解(5分)不太了解(3分)不了解(1分)

3. 早晨，护士或护工能为您扫床，清洁小桌吗?

每天都做(5分)有时做(3分)未做过(1分)

4. 护士长能否到您身边主动了解您的需求?

能做到(5分)有时能(3分)偶尔能(1分)

5. 您所在的病房环境能否做到安静，整洁？

能做到(5分)有时能(3分)做不到(1分)

6. 护士或护工能及时为您更换床单、枕套等，保持床单为干净整洁吗？

污染后及时更换(5分)不能及时更换(3分)从未更换(1分)

7. 当您或其他患者偶需要时，护士或护工能协助进餐、洗脸、洗头吗？

能给予帮助(5分)又是帮助(3分)没有帮助过(1分)

您觉得护士操作技术的熟练程度如何?

非常娴熟(5分)基本熟练(3分)不熟练(1分)

9. 当您或其他患者有治疗需要暴露身体时，护士能否提供保护隐私的环境？

能做到(5分)有时能(3分)做不到(1分)

10. 责任护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗？

主动讲(5分)询问后才讲(3分)没有讲过(1分)

11. 护士能及时巡视病房，察觉您的需求并耐心解决吗?

能做到(5分)有时能(3分)偶尔能(1分)

12. 护士能为您提供有关安全知识的指导吗？

能够知道(5分)大概介绍(3分)未作指导(1分)

13. 夜班护士能否及时帮助您解决夜间遇到的问题吗？

能及时解决(5分)有时解决(3分)不能解决(1分)

14. 您知道出院后康复应注意的问题吗？

知道(5分)大概知道(3分)不知道(1分)

15. 在您住院期间，您对本病区的护理工作的总体评价

非常满意(5分)满意(3分)不满意(1分)

16. 住院期间您最满意的护士是谁(请写下她的名字)

17. 您对临床护理工作还有那些意见和建议？

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