大唐清苑热电企业员工职业倦怠调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!
随着电网改革的不断深化,优质服务作为国家电网的生命线,其重要性可见一斑。因此只有当员工满意,才会发挥自身的积极性与创造性,为企业创造价值,提供优质服务。
本次调查问卷主要针对电力企业职工的职业倦怠情况进行了解,工作倦怠(Job Burnout)在现代社会是一种普遍现象,它是工作上的慢性情绪和人际压力源的一种延迟反应,体现为个体情绪耗竭、玩世不恭和职业效能感降低(Maslach, 2001)。通过本次了解希望能够分析出电力企业职工倦怠的现状及原因,并提出相应的解决措施,有效发现并解决员工职业倦怠的问题。
本次调查问卷仅用于学术研究,我们将对问卷反馈严格保密,不会为您带来任何负面影响。问卷共设置31道问题,问题的回答没有“对”与“错”之分,需要花费您5-10分钟时间。最后,由衷感谢您在百忙之中回答此问卷!
一. 基本信息(本部分5道题)
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
20岁以下
20岁-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上
3. 您的学历:
A.初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
4. 您的工作年限:
无工作经验
1-5年
5-10年
10-15年
15-20年
20年以上
5. 您是否为外来务工人员(是否为当地的户口)
是
否
二.结合新冠疫情背景下职工职业倦怠情况
6. 2020年新冠疫情期间,考虑到电力行业的特征,您的工作情况属于以下哪一类。
正常工作
间断性工作
不工作
其他
7. 2020年新冠疫情期间,为保障电力供应不间断抢修维护,坚守岗位,对此产生了倦怠。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
8. 2020年新冠疫情期间,造成严重的经济冲击和社会影响,电力生产与消费也出现了新的变化趋势,疫情对我国电力行业的影响加速了我职业倦怠的速度。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
假如未来您出现了职业倦怠的情况,您对以下问题中导致造成职业倦怠因素的看法是:
9. 您与所在企业的愿景目标、氛围、文化、价值观等方面不一致。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
10. 在工作过程中安全性得不到保证,对工作产生倦怠。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
11. 随着信息化社会发展,知识更新快,需要不断掌握更多知识和技术,过于紧张的工作及学习负担使你产生生理和心里方面的各种问题。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
12. 公司规定不断地学习及参加各种培训。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
13. 思想政治工作过于强调传统的说教方式,忽视了职工的个人意愿及情绪,没有建立良好的双向沟通方式。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
14. 没有多方面关注职工的主体感受是否满意,个人自身成长与发展的需求。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
15. 公司制度建设不够完善,公平、人性化。(如请假休假相关规定是否苛刻)
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
16. 对于自身的薪资不够满意从而加速了职业倦怠的程度。
非常赞同
有些赞同
中立
有些不赞同
非常不赞同
MBI-GS 工作倦怠量表
17. 工作让我感觉身心俱惫:
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
18. 下班的时候我感觉精疲力竭: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
19. 早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
20. 整天工作对我来说确实压力很大: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
21. 工作让我有快要崩溃的感觉: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
22. 自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
23. 我对工作不像以前那样热心了: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
24. 我怀疑自己所做工作的意义: *
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
25. 我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心:
从不
极少(一年几次或更少)
偶尔(一个月一次或者更少)
经常(一个月几次)
频繁(每星期一次)
非常频繁(一星期几次)
每天
26. 我能有效地解决工作中出现的问题:*
每天
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
27. 我觉得我在为公司(单位)作有用的贡献:*
每天
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
28. 在我看来,我擅长于自己的工作:*
每天
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
29. 当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴:*
每天
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
30. 我完成了很多有价值的工作:*
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
31. 我自信自己能有效地完成各项工作:*
非常频繁(一星期几次)
频繁(每星期一次)
经常(一个月几次)
偶尔(一个月一次或者更少)
极少(一年几次或更少)
从不
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