金港湾2020年半年业主满意度调查问卷

尊敬的业主:
       感谢您对富海物业一直以来的支持与理解。为了规范服务行为,增进沟通,不断提高服务质量,请您对公司提供的物业服务进行客观评价,同时希望留下您的宝贵意见,谢谢!
1. 你所在小区
2. 房号:_________    电话:____________
3. 物业服务人员统一着装、佩戴标志,仪容仪表规范、整洁
4. 您对物业工作人员行为规范、服务热情是否满意
5. 您对物业客服热线的接听及时率是否满意
6. 您致电服务中心的意见是否能得到及时回应和处理
7. 您对收费人员的操作技能、服务质量是否满意
8. 物业服务人员是否能够主动提供服务或者帮助
9. 您对物业工作人员与您进行的电话沟通是否满意
10. 您对物业维修人员的行为规范、服务态度是否满意
11. 您对物业服务报修的维修及时率是否满意
12. 您对物业的公共设施日常管理和维护服务是否满意
13. 您对物业公司针对业主装修管理是否满意
14. 您对小区楼道内卫生是否满意
15. 您对小区外围、道路卫生是否满意
16. 你对小区内生活垃圾清运服务是否满意
17. 您对绿化养护修剪是否满意
18. 你对疫情期间小区消杀服务是否满意
19. 您对秩序维护人员的仪容仪表以及行为规范是否满意
20. 您对小区内的秩序巡逻是否满意
21. 您对小区主出入口值守是否满意
22. 您对疫情期间小区出入管控是否满意
23. 您对小区突发事件应急服务是否满意
24. 您对小区内社区文化氛围是否满意
25. 您对小区组织的社区活动是否满意
26. 金点子:请留下您宝贵的意见或者建议
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