邮政物流行业在农村的服务满意度调查问卷

您好,我是燕京理工学院的一名学生,为了解邮政物流在农村的服务满意度情况,特设计本次调查问卷,旨在搜集资料完成调查,请您放心,本次填答为不记名式,答案也无对错之分,并且保证本次调查资料仅用于此次调查,感谢您的参与与协助,祝您万事如意。
1. 您的性别是?
2. 您的职业是?
3. 您是否使用过邮政物流服务?
4. 您眼里使用的邮政物流有哪些用途?
5. 您使用邮政以下用途谁的比例最大?
6. 首先选择邮政物流的原因是?
7. 在以后生活中您什么情况下才会选择中国邮政
8. 您认为配送人员的服务态度如何?
9. 您选择邮政送货上门服而多收费用所接受的服务价格?
10. 您认为中国邮政物流的收费价格定位如何
11. 在中国邮政网站您是否可以及时追踪到货物物流情况
12. 一般寄送的物品是否能准时到达
13. 您认为中国邮政的派送范围如何
14. 您认为中国邮政整个物流过程派送速度如何
15. 当您收到货物时,货物的破损现状
16. 您对中国邮政物流有过投诉的经历吗
17. 您认为中国邮政处理投诉的速度如何
18. 您认为中国邮政有哪些缺点
19. 您认为制约中国邮政快递发展的因素有哪些
20. 您认为中国邮政物流现在急需加强的是
21. 请对于邮政物流取服务态度评价进行打分
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