关于商业银行理财服务满意度的调查

    您好，感谢您抽出宝贵的时间填写问卷。此次问卷基于消费者行为课题的学习研究，问卷背景为在当前互联网理财平台快速发展的新环境下，调查关于理财客户对商业银行理财服务的满意度与需求。本问卷采用全匿名作答，不会涉及您的隐私问题，作答数据仅用于学习研究不做商用，请您根据实际情况作答，再次感谢您对我们学习研究的支持！
1. 您的年龄是（岁）
2. 您的性别是
3. 您的最高学历是
4. 您的家庭年收入是（万元）
5. 您的家庭经济收入来源主要来自
  • 无该项来源
  • 25%
  • 50%
  • 75%
  • 100%
工资、劳务报酬、退休金等固定工资收入
私企、工厂、个体等生产经营所得
利息、股息、转让等金融性资产收入
出租、出售房地产等非金融性资产收入
6. 您的理财投资经验可描述为
  • 无
  • 较有限
  • 一般
  • 较丰富
  • 非常丰富
理财知识
理财经验
7. 您使用过的理财平台有
  • 未使用
  • 较少使用
  • 适当使用
  • 较多使用
  • 完全使用
商业银行
基金/证券/保险公司
支付宝/微信平台
其他互联网理财平台
8. 您的理财投资目标可描述为
  • 完全不符合
  • 较不符合
  • 一般符合
  • 较符合
  • 完全符合
投资理财可有可无
使财富保值增值
子女教育费，退休计划
个人目标（如置业、购车）
9. 您能接受理财产品最大的亏损程度是（0-100%）
10. 您是否有专属的理财投资顾问
  • 无
  • 较少
  • 一般
  • 较多
  • 完全
自雇财务与投资顾问
商业银行理财服务人员/财富顾问
基金/证券公司的投资经理
亲朋好友推荐理财投资渠道
自主理财投资和决策
11. 您的家庭理财决策有谁决策
12. 您是否投资过以下类型的理财产品
  • 未投资过
  • 较少投资
  • 适当投资
  • 较多投资
  • 全部投资
银行定期存款/银行理财
贵金属（黄金、白银等）
国家/企业债券
商业保险（健康险、养老险、分红险等）
基金/股票
权证、期货、期权
13. 您对以下类型银行理财产品的喜爱度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
产品1，低风险，预期收益3.0%，365天封闭期，保本浮动收益，银行理财
产品2，较低风险，预期收益3.0%，每个工作日可赎回，非保本浮动收益，货币基金
产品3，适中风险，预期收益3.7%，90天封闭期，非保本浮动收益，银行理财
产品4，较高风险，无预期收益，60天封闭期，非保本浮动收益，股票型基金
产品5，较低风险，预期收益4.5%，5年期，保本浮动收益，理财型分红保险
14. 请您给您目前国内商业银行理财服务进行分项打分
理财产品满足投资理财需求
0
10
理财产品查询/申赎交易操作便捷
0
10
银行理财经理/人员服务专业、到位
0
10
银行风险把控、品牌声誉安全性
0
10
15. 请您给以下国内银行类别的理财体验综合打分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
工商银行
农业银行
中国银行
建设银行
交通银行
招商银行
其他国内股份制银行（广发银行/上海银行/兴业银行等）
地方农村商业银行/村镇银行（深圳农商银行等）
16. 您对商业银行理财的意见与建议：
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