住院患者满意度调查8月

您好！
我是杭州师范大学附属医院的访问员，现对我院进行医疗服务满意度调查。下面想向您了解一下我院的医疗服务情况，希望您能提出宝贵意见。同时您的个人信息我们会严格保密。恳请得到您的配合。谢谢。
Q1.您的性别是？
Q2.您的年龄是？
Q3.您所在的病区是？
Q4.入院和出院时，您对医护人员向您说明出入院注意事项是否满意？
Q5.您认为该院在办理入院和出院手续的清晰和便捷程度如何？
Q6.在住院期间，您对该院医护人员服务态度是否满意？例如对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话，是否用您听得懂的方式解释问题？
Q7.请问医生在看病过程中是否尊重您的知情权，如清楚告知病情、诊断、治疗方案、风险、大致医药费用等。
Q8. 您对该院医院诊断的及时性和准确性是否满意？
Q9.您对该院提供的B超/CT等分时段预约检查服务是否满意？
Q10.您认真住院期间主管医生查房及对于疾病诊治及时性如何?
Q11.住院期间，护理人员是否能及时响应您的需求？
Q12.您对该院诊疗收费方面透明度是否满意？如在醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和金额详细清晰等。
Q13.您对该院硬件设施满意程度如何？如乘坐电梯是否便捷，便民设施是否齐全等
Q14.您对所住病区的卫生情况及舒适度的满意情况如何？
Q15.您对住院期间患者伙食的满意程度如何？
Q16.您对该院探视和陪护制度满意程度如何？
Q17. 您是否会向亲朋好友推荐这家医院？（1代表一定不会，5代表一定会）
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