业主对物业服务满意度调查问卷
近年来,随着物业管理市场的不断发展,行业中深层次的矛盾和问题也日益凸显,各小区业主对日常生活中物业服务的方方面面都有些看法和意见,本次调查活动旨在真实地反映居民对社区物业的感受,了解物业管理公司在日常工作中存在的问题,以便有针对性地改进社区管理工作,及时改进并提升服务,并提高社区居民的生活满意度。
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
22岁以下
22-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
3. 您对现在所住小区的物业是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
4. 您认为当前所住小区的物业费合理吗?
偏高
合理
偏低
5. 您对公司对业主投诉的处理情况是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6. 您觉得物业公司还需要在哪些方面改进?
物业人员办事效率,行为规范,服务热情
小区环境维护
安全防范
交通秩序,车辆违停
小区绿化
7. 公共设施维护类
您对本小区“公共设施维护”细项满意度评价如何?:
整体满意度
请选择
排水系统维护,汛期道路无积水
请选择
停电后供电及时(能否在规定的时间内)
请选择
公共区域照明正常
请选择
8. 环境卫生类
您对本小区“环境卫生管理”满意度评价如何?:
整体满意度
请选择
小区公共环境区域清洁
请选择
小区楼宇清洁
请选择
垃圾清运及时
请选择
9. 秩序维护服务类
您对小区各细项“秩序维护“满意度评价如何?:
小区治安概况
请选择
小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内
请选择
安防设备管理与消防宣传工作
请选择
10. 您对小区“绿化管理”的整体满意度评价如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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