杭州市富阳区第一人民医院住院病人满意度调查表(2020.8)

尊敬的用户,您好:
   为持续改进医疗服务,增强人民群众就医获得感,我院开展医院满意度调查工作,欢迎您自愿参加。在这里,您可以根据您的自身情况如实填写调查问卷,问卷均可以以匿名形式提交。调查结果将用于帮助医院持续改进相关工作,我们将严格保护您的信息,不会外泄您的个人资料。十分感谢您的支持和参与!
1. 住院期间,护士对您是否尊重?
2. 住院期间,护士是否仔细听您讲话?
3. 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
4. 在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
5. 住院期间,医生对您是否尊重?
6. 住院期间,医生是否仔细倾听您讲话?
7. 住院期间,医生是否用您听得懂的方式解释问题?
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9. 晚上您的病房附近是否安静?
10. 医院内的路标和指示是否明确?
11. 在您需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?
12. 当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
13. 每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称?
14. 首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能?
15. 首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的副作用?
16. 您对医院提供的饭菜是否满意?
17. 医务人员对待探视亲友是否尊重?
18. 办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
19. 办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
20. 出院时是否有医务人员告诉您出院后注意事项?
21. 出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
22. 出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
23. 下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
24. 您是否会向亲友推荐这家医院?
本次为匿名调查,需要提供部分个人信息,用于后续的问卷分析。
25.
您的性别?
请选择
26. 您的年龄是多少岁?
请选择
27. 您的最高学历是
请选择
28. 您本次就诊费用的支付方式是
请选择
29. 您的病案号(选填)
30. 请输入您的手机号码:(选填)
31. 您本次住院的科室?
请选择
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