广州市医院行政管理部门工作人员职业倦怠调查问卷
尊敬的老师：
您好！
我是南方医科大学2018级社会医学与卫生事业管理专业硕士研究生，非常感谢您在百忙之中抽空阅读和填写这份问卷。这份问卷，旨在关注医院行政管理部门工作人员的职业倦怠问题，希望得到您的帮助及反馈。您选择的答案没有对与错之分，只需反馈您真实的情况或建议即可。问卷不需填答您的姓名，答题方式开放且易于保密，结果仅供研究所用，可放心填答。
衷心感谢您对本人研究课题的帮助与支持，顺祝工作顺利，万事如意！
第一部分：基本情况
1. 您的性别为：
男
女
2. 您的婚姻状况：
已婚
未婚
3. 您的年龄：
≤30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
4. 您是否育有子女，及人数：
尚未生育
1个
2个
其他：
5. 您的子女目前情况：
学前阶段
义务教育阶段
高中、大学
已工作
6. 您的学历：
专科及以下
本科
硕士
博士、博士后
7. 您所属科室：
8. 您所属的岗位：
管理岗
专业技术岗
工勤岗
9. 您的职务：
办事员
科员
副主任科员
主任科员
副处长、副主任
处长、主任
副院长、副书记
院长、书记
10. 您的职称：
无
初级
中级
高级
11. 您在工作以来的岗位调整情况：
从未
1次
2次
3次
4次及以上
12. 您的工龄：
≤5年
6-10年
11-20年
21-30年
30年以上
第二部分：职业倦怠测量
13. 情绪衰竭维度：
从来没有
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
工作让我感觉身心十分疲惫
结束一天的工作后，我已筋疲力尽
从早晨起床开始，想到我要面对的工作，我就开始焦虑
一整天的工作使我倍感压力
繁杂的工作让我奔溃
14. 去个性化维度：
从来没有
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
从事这份工作开始，我对工作越来越不感兴趣了
我对工作不再像从前那么积极热心
我开始怀疑自己从事这份工作的意义
我对自己所做的工作是否给医院带来贡献已不太关心了
15. 低个人成就感维度：
从来没有
极少
偶尔
经常
频繁
非常频繁
每天
我对自己承担的工作完成情况总是高效且游刃有余
我肯定我的工作能力，我在为医院做积极贡献
我擅长和胜任目前所做的工作
当我完成工作后，充满了成就感
我所承担的工作让我在完成过程中很有价值感
我自信自己能高效完成各项工作
第三部分：工作压力测量
16. 工作本身压力：
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
我被安排越来越多的工作，在工作中承担了多种角色并为此倍感压力
我每天工作任务繁重
我的工作要求较高，我担心因疏忽和遗漏犯错并受到批评，总是在不断强迫自己检查和核对
“学习型”社会衍生的各种会议和培训让我无法连续投入工作，倍感疲倦
我所学的专业和目前的工作岗位不符，工作中遇到很多困难和挑战
17. 工作环境压力：
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
工作日时间加长且双休日及假期的时间经常用于加班
我在医院制定的人事制度中感受到压力
目前我的职务很难有晋升和发展空间
18. 人际关系压力：
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
我在工作中很少得到同事的帮助和配合
我在工作中很少得到领导的同情和帮助
我在面对工作对象时很少得到尊重
19. 组织支持压力：
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
从事新岗位之前，医院很少给我专业的技能培训机会
在岗位调动时，医院很少考虑我的专业和专长
医院很少主动帮助我规划个人职业生涯
医院很难做到个人承担的工作量相对公平合理和科学分工
医院很少组织各项针对行政管理人员的文体活动用于丰富职工的业余生活
医院很少提供针对职工的心理讲座和心理保健活动
医院很少在职工个人学历及进修过程中提供帮助
医院很少在子女的入学问题中提供帮助
20. 自身素质压力：
完全不同意
比较不同意
一般
比较同意
完全同意
我所学的专业和积累的工作经验已跟不上形势
医院的变革让我缺乏安全感
因能力所限，我只能花更多时间埋首工作中，以至于不能较好履行家庭责任
第四部分：工作控制感测量
21. 时间控制维度：
从不
有时
经常
总是
你计划自己的工作吗？
你掌握自己的工作节奏吗？
工作中，你有自由决定休息时间的权利吗？
工作中，你做事情的顺序是由自己决定吗？
你会给自己的一项工作任务设定完成时限吗？
在完成特定任务时，你有足够的权利决定自己为该任务投入多少时间吗？
22. 方法控制维度：
从不
有时
经常
总是
你可以决定如何去完成你的工作吗？
你可以独自组织、安排你的工作吗？
你可以决定自己的工作内容吗？
开展工作时你可以自主选择要使用的方法吗？
你可以改变自己的工作方式吗？
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