中国石油黄冈销售分公司客户调查问卷



尊敬的客户:
您好，我们是中国石油黄冈分销售公司，正在进行一项成品油消费需求调查，感谢您抽出宝贵时间参与调查并提出您的宝贵意见。
您主要的购油方式是
1.您目前主要用油的品种和数量（吨）是?（可多选）
2.您采购油品的主要用途是?（可多选）
3.您采购油品的主要渠道是?（可多选）
4.您采购油品的主要运输方式是?（可多选）
您主要提油油库是
5.您是否拥有储油设施?罐容多大?
6.您是否愿意接受我公司向您提供油品配送服务?不愿意的主要考虑因素是?
原因是
7.您对我公司油库的服务态度是否满意?不满意的主要原因是?
标题
8.请您对我公司工作人员（客户经理）的服务进行客观评价:
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 差
主动提供业务信息咨询
主动帮您制定购油计划
主动帮您安排配送事宜
协调解决配送过程问题
9.请您就以下内容，对我公司及中石化、中海油做出客观评价:
（1）品牌形象：
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 差
中石油：
中石化：
中海油：
（2）销售价格：
  • 高
  • 较高
  • 适中
  • 较低
  • 低
中石油：
中石化：
中海油：
（3）配送服务：
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
中石油：
中石化：
中海油：
（4）油品保供
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 差
中石油：
中石化：
中海油：
（5）油品数质量
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 差
中石油：
中石化：
中海油：
10.在您采购油品过程中，影响您决定供货方的因素，按重要性排序:
11.您对我们的工作有什么意见和建议:
客户单位（全称）：
联系人
联系方式（手机号码）
客户经理
您所在的单位
您的车辆类型
您加油的频率大约为：
您在加油站便利店消费的频率
您每次在中石油加油站便利店消费的金额大约为
您希望能在中石油加油站便利店内买到商品为
您不在中石油加油站便利店消费的原因
增加哪些服务内容会吸引您到加油站便利店消费
请您就以下要素，对我公司及中石化、 社会加油站做出客观评价:
（1）品牌形象：
  • 好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 差
中石油：
中石化：
社会加油站：
（2）销售价格：
  • 高
  • 较高
  • 适中
  • 较低
  • 低
中石油：
中石化：
社会加油站：
（3）服务质量：
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
中石油：
中石化：
社会加油站：
您的单位是（全称）：
您的联系方式（电话号码）：
您的生日是：
您所在区域是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
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您参与问卷调查的加油站是
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您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
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您参与问卷调查的加油站是
请选择
您参与问卷调查的加油站是
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再次感谢您抽出宝贵时间支持我们的工作，我们将根据本次问卷情况及您的意见和建议对我们的工作加以改进，以便向您提供更加方便、快捷、优质的中国石油品牌服务！
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