(产前区)住院病人满意度调查表
亲爱的孕妈妈:你好,为了提高医疗技术,宣教质量,营造更好的服务环境,诚恳地请您利用几分钟时间填写下表,以提供我们改造的方向,谢谢您的支持,祝您顺利分娩!
1. 您初入病房时,护士是否热情接待
A 满意
B 不满意
2. 入院时,接待的您的护士是否
A 介绍主管医生,护士
B 介绍病房的环境,电器使用
C 介绍医院的医保制度和住院须知
3. 护士是否经常巡视病房
A 满意
B 不满意
4. 护士在治疗护理前是否向您解释,取得您的配合
A 满意
B 不满意
5. 您对护士的技术操作(如打针,输液等)是否满意
A 满意
B 不满意
6. 护士是否为您讲解有关母乳喂养方面知识及指导自数胎动?
A有
B 没有
7. 您呼叫护士时(如接针水,不舒服等情况),是否及时应答
A 满意
B 不满意
8. 您对本病区护士服务是否满意
A 满意
B 不满意
9. 您是否知道您的管床医生、管床护士?
A知道
B 不知道
10. 您对病区清洁工阿姨工作是否满意
A 满意
B 不满意
11. 您对病房与床单位的整洁、舒适程度,孕妇服是否满意
满意
基本满意
不满意
12. 您对我们的住院陪人安排是否满意?
A 满意
B 不满意
13. 您对我们的整个就诊流程和服务是否满意
满意
基本满意
不满意
14. 您认为什么样的服务为温馨服务?您需要提供的服务是:
15. 请您留下宝贵建议或意见
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