关于业务员销售转化痛点难点的调研

为了进一步了解业务员在网校通转化方面的痛点和需求，以采取相应的措施为营销工作提供支持，产品部门和策划中心特开展本次调查，本问卷采用匿名形式收集，我们将根据大家的重点难点问题进行改进，以此来帮助大家提高转化率和续约率。

1、在新签方面，您觉得困难主要在哪个环节？

找到学校与学校决策人沟通说服老师试用说服决策人下单

2、您觉得这一环节存在的具体问题是什么？

3、您觉得影响学校新签的主要因素是什么

价格稿费试用时长产品使用体验其他

4、除了客户池之外，您获取客户信息的主要渠道有？

百度搜索通过学校老师联系通过转介绍联系暂时没有其他渠道其他

5、除了以上提到的渠道，您认为还可以开发什么渠道来收集信息：

6、您觉得给学校开通试用多长时间合适？

半个月一个月三个月三个月以上

7、您到期学校的平均续约率是多少：

暂时没有续约学校30-50%50%-80%80%-90%90%以上

8、您认为客户续费难的内部原因在于？

产品原因内容原因售后服务价格因素

9、您觉得这方面可以如何改进？

10、您认为客户续费难的外部原因在于？

竞品学校关键人更换政策因素稿费

11、关于这一因素，您希望得到什么支持？

12、您认为您未来的业绩增长点在于哪一方面？

小初市场大项目多产品开拓学校以外的新市场其他

13、您觉得在公司举办的各项促进营销的活动中，哪项活动作用最大？

14、如果给我们的产品增加一个附加功能，您认为客户最希望有什么功能

更多问卷复制此问卷