物流满意度调查问卷-联想客户经理

尊敬的客户经理：
       您好！为了能给客户提供更优质的物流服务，需要占用您一点时间对联想销售物流2020年7月份的整体服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作的最好动力和财富。
1. 您对本月联想物流的整体服务是否满意（请将建议与表扬写在下方空白处）?
2.本月您的订单是否出现迟到情况（参考预计到货时间）?
3.本月您的订单出现破损后的处理时效为?
4.本月您的订单在配送中是否出现过未预约送货?（如“是”，请反馈是哪个省出现的问题）
5.本月您的订单在配送中是否出现过未上楼送货?（如“是”，请反馈是哪个省出现的问题）
6.本月您的订单在配送中是否出现过配送异常未及时沟通?（如“是”，请反馈是哪个省出现的问题）
7.本月您的订单在配送中是否出现过收取配送费用?（如“是”，请反馈是哪个省出现的问题）
8.本月您对配送人员的服务态度是否满意?（如“不满意”，请反馈是哪个省出现的问题）
9.您对订单的物流信息查询便利程度是否满意（如“不满意”，请告知您认为需要改进的地方）?
10. 物流订单状态可视您习惯通过以下哪种方式查询?
11.当您有物流问题时，您会选用哪种方式联系物流:
12.您对联想物流是否有其它的意见或建议?
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