支点邮政快递满意度调查―以陇桥学院为例

同学你好,我们正在进行一项关于大学生收取快递情况的调查问卷,恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1. 您的性别
2. 年级
3. 您之前是否使用过中国邮政快递
4. 你对邮政EMS这个品牌了解吗?
5. 相比其他快递更愿意使用邮政?
6. 在生活中您什么情况下会选择邮政
7. 您选择邮政快递的原因是?
8. 您认为邮政收费价格定位如何?
9. 您认为邮政整个物流过程派送速度如何?
10. 您有过向中国邮政投诉经历吗?
11. 您认为邮政投诉处理速度如何?
12. 您会因为哪些因素投诉邮政
13. 在下课时间段取件高峰期(中午或下午),您取货的等待时间满意吗?
14. 对于快递外包装的完好性,您满意吗?
15. 请对邮政取送件服务态度进行评价
16. 对邮政满意或不满意的原因有
17. 你觉得邮政的售后服务?
18. 您认为邮政快递需要改善哪方面服务
19. 你认为目前邮政快递还需做那些努力
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