汇合公司外部客户满意度调查

尊敬的客户您好:
       深圳市汇合发展有限公司秉承客户至上的服务理念,致力于项目运营管理的持续改进,不断满足客户的业务发展需求,持续地为客户创造价值。为进一步了解您对我司的服务评价特开展此次满意度调查,您任何有价值的意见和建议都将是汇合发展宝贵的财富,也是汇合发展管理持续改进的方向和重点,并将激励我们不断改进提高,为您提供更加优质的服务。
       感谢您一直以来对汇合发展的信任与大力支持!
一、客户信息
公司名称
部门
填表人
联系方式
二、问卷计分:

1.每题5分值,非常满意得5分、满意得4分、一般得3分、不满意得2分、非常不满意得1分。
2.第21题及第22题不计分。
三、问卷内容
(一)服务整体
1.您对汇合管理人员的服务意识评价如何?
2.您对汇合管理人员的服务态度评价如何?
3.您对汇合管理人员服务水平的评价如何呢?
4.对您提出的需求,汇合公司的响应积极性如何?
5.对您提出的建议,汇合公司持续改进能力如何?
6.您对汇合公司的专业能力评价如何?
7.您对汇合公司的创新能力评价如何?
(二)项目管理
8.您对汇合公司项目管理人员的服务礼仪评价如何?
9.您对汇合公司项目管理人员的服务形象评价如何?
10.对于您提出的问题及反馈,汇合项目管理人员的重视程度如何?
11.您对汇合公司项目管理人员的沟通能力评价如何?
12.对于您提出的问题及反馈,汇合项目管理人员沟通及时性评价如何?
13.您对汇合公司的实习生管理评价如何?
14.您对汇合公司的宿舍管理评价如何?
15.您对汇合公司外派员工的薪酬发放准时率评价如何?
16.您对汇合公司外派员工的入职培训是否满意?
17.您对汇合公司外派员工的档案归档的及时性是否满意?
(三)风险防控
18.您对汇合疫情数据统计的及时性是否满意?
19.您对汇合疫情信息传达的及时性是否满意?
20..您对汇合公司在疫情期间工作配合是否满意?
(四)意见建议
21.汇合公司与其他同类供应商相比的优点或不足:
22.贵行/公司对汇合公司在服务方面还有哪些建议:
客户体验管理 复制此问卷