购买回访客户满意度指数调查问卷
1. 性别
男
女
2. 年龄
20岁以下
20~30
30~40
40岁以上
3. 您的职业
学生
上班族
自由职业
其他
4. 您购买的手表价位是
1000以下
1000-3000
3000-5000
5000元以上
5. 您是通过什么渠道了解并进入店铺或直播间?
看淘宝直播
淘宝搜索手表
身边亲戚朋友推荐
微信朋友圈渠道
其他渠道
6. 您购买过程中是否对产品或正品问题产生疑虑?
有疑虑,页面没有明确说明
没有疑虑
7. 疑虑是因为页面产品介绍不够全面吗,有哪些信息想了解但是页面没有展示的?
8. 只看产品页面会下定决心购买吗,觉得视频或者直播讲解必要吗
会,产品页面信息介绍很完整
不会,看视频展示手表更有质感
不会,看专柜直播讲解及展示更全面
9. 最终下决心购买的原因是什么?
品牌,专柜正品
售后保障好
有打折优惠,性价比高
观看直播觉得很好看很心动
比其他店铺更优惠
亲戚朋友介绍的店铺比较信任
其他原因
10. 您手表的更换周期
2年及以下
3年到5年
5年以上
11. 您在意手表的售后服务吗?
在意
一般
不在意
12. 您对店铺及产品是否有其他意见?欢迎您提建议
关闭
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