电子不停车收费(ETC)的市场情况调查问卷
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄是
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
3. 您每月的工资收入
3000以下
3000-5000
5000-10000
10000以上
4. 您所驾驶的车辆是
私家车
营运车辆
其他
5. 您平均一个月上高速的次数
0-3次
4-10次
11-20次
20次以上
6. 您平均每月在高速公路上所支付的费用大约为
50以内
50-100
100-200
200-500
500-1000
1000以上
7. 您对高速公路收费站出现拥堵的接受程度
完全不能接受
1
2
3
4
5
完全能接受
8. 您是否了解电子不停车收费系统
非常了解
了解
略知
不了解
9. 您是在什么地方了解到电子不停车收费系统(ETC)的
新闻媒体
银行网点
朋友告知
收费站
单位
暂且不了解
其他
10. 您所驾驶的车辆是否安装了ETC
已安装
未安装
11. 您没安装ETC的最主要的原因
不经常走高速,认为用不上
办理程序比较麻烦
不了解
其他
12. 您是在什么时候办理ETC的
2016
2017
2018
2019
2020
其他
13. 您是在哪个服务商申请办理ETC的
银行网点
高速公路收费站、服务处
微信
支付宝
其他
14. 您办理的ETC业务是通过什么方式进行结算的
银行借记卡
银行信用卡
ETC储值卡
其他
15. 您银行借记卡办理ETC时是否需要冻结一笔资金(押金),如果需要,押金是多少
不需要
需要
16. 您在使用ETC之后,每月在高速公路上支付的费用大概减免
0-10
10-20
20-50
50-100
100-150
150以上
17. 您在使用过程中是否遇到扣费不透明、扣费不及时的现象
是
否
18. 您是否清楚线上电子发票的操作流程,是否操作过
清楚,并且操作过
清楚,但是没有操作过
不清楚,也没操作过
19. 您对现阶段ETC服务的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
20. 您认为现阶段的ETC有什么要改进的
收费标准更透明
扣费更透明
扣费更及时
设备更完善、减少故障
开取发票时更加简单、便利
其他
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