2020年第四季度中建海峡商务广场物业管理服务客户满意度调查

为了充分了解中建海峡商务广场的各位公司客户所享受到的服务质量,以及对物业管理服务的满意度,以期为您提供更加优质的物业服务,我们特别制定此问卷,请您在百忙之中填写这次问卷,在您认为最合适的选项中划√,并请您提出宝贵的意见和建议,感谢您的配合与支持!!
您的性别
您所在的公司行业
您公司或个人所在的单元号或房号
您所在的部门
一、安全管理
您对保安人员服务态度是否满意?
您对保安人员的仪容、仪表是否满意?
物业公司对外来人员登记管理服务是否令您满意?
您对物业安全员的岗位工作纪律、行为规范是否满意?
您对物业安全管理方面有何意见或建议?
二、保洁服务
您对公共卫生区域保洁工作是否满意?
您对卫生间保洁工作是否满意?
您对保洁人员服务态度是否满意?
您对物业公司针对的保洁工作的礼仪礼节及规范着装是否满意?
您觉得垃圾回收的及时性如何?
您对保洁及公共区域环境维护方面有何意见或建议?
三、客服及前台服务
您对前台及服务人员的服务态度和仪容仪表是否满意?
您对物业前台信息提示发布与反馈是否满意?
您对客服电话及微信服务是否满意?
您对物业客服及前台工作有何意见或建议?
1、您对办公楼的用电和照明系统是否满意?
2、您对办公楼公共区域维修响应速度是否满意?
3、您对办公楼的电梯配置是否满意?
4、您对办公楼内网络通信(包括通信讯号、网络讯号的强弱及稳定性、网络接入的便利性等)服务是否满意?
您对公共设施设备维护/维修及服务方面有何意见或建议?
五、消防管理
您对消防设施的配备是否满意?
您对应急通道的设置和指引是否满意?
您对消防安全知识提醒和消防知识宣传是否满意?
您对消防安全管理方面有何意见或建议?
六、交通秩序和车辆管理
您对停车场的布局设计是否满意?
您对停车场的疏导和指引服务是否满意?
您对停车场的车位租用管理服务是否满意?
您对交通秩序和车辆停放管理方面有何意见或建议?
七、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?
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