九里物业服务满意度调查问卷
为了不断提高小区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受,请选择您认为最合适的选项。该调查是对2020年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们改善物业管理的依据。
1. 姓 名:____________ 门牌号:____________
车位号:____________ 车牌号:____________
电 话:____________
2. 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
3. 您对投诉的处理结果是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
4. 您对保安工作是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
5. 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
6. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
7. 您对室内和公共区域的卫生是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
8. 您对目前维修服务工作的总体评价?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
9. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
10. 您对我们物业整体的服务是否满意?
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
11. 您认为目前存在更多的问题是哪类?
历史遗留类
工程类
物业服务类
其他
12. 您认为物业服务最佳人员是哪个部门哪位人员?
部门:
人员:
13. 您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?
14. 需要提供哪些服务内容?
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