(旧)泉水怡家小区物业服务住户满意度调查
尊敬的泉水怡家各位住户: 您好!为有效促进我们小区物业规范服务标准,提高服务质量,杜绝不合理收费行为,公租房公司现以调查问卷的方式开展“物业服务满意度调查”活动,希望您能在百忙之中积极参与、客观评价、认真填写,共同完成这项调查。感谢您对我们工作的理解和支持!
1. 请选择您居住在本小区的楼号:
请选择
2. 住址: (___层___号)
3. 您的姓名:
4. 请输入您的联系电话:
5. 根据对物业公司各项服务的真实感受,请选择您认为最合适的选项即可。 您对物业管理服务的整体是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对小区物业服务人员的行为规范、仪容仪表、服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对小区的秩序维护工作是否满意?(包括严格控制外来人员、外来车辆进入小区)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对小区内禁止停放车辆或地下停车位管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对小区内自行车、电动车等非机动车的停放及管理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对小区电梯的运行及维护情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对小区的消防管理是否满意?(定期检查灭火器、消防栓等消防设施,发生火灾警情时是否及时响应并有效处理)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对小区内道路及楼内公共区域卫生状况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对小区的绿化服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对报修后物业工作人员处理及时性和维修质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对小区提供有的偿维修服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您对小区的体育健身器材和休闲场地是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您对每年向住户征询意见,并对所提意见有所改进是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您知道我们设有服务意见箱和服务投诉电话吗?
知道
不知道
知道,但觉得没用
19. 您对物业管理服务还有哪些意见和建议?
(1)
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(4)
(5)
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