关于数码产品的调查问卷
尊敬的客户:
感谢您从百忙之中抽出时间来参与本店的调查问卷,本次问卷主要是调查您对数码产品的认知和如何购买数码产品。本次问卷绝对不会对您个人隐私有任何的涉及。再次感谢您能来参与本次调查问卷!
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
3. 您所在的城市是?
4. 您一般在哪里买产品呢?
直接淘宝网买
去实体店买
去实体店看看再去淘宝买
其他
5. 你是怎么淘到宝贝的?
很实惠的价格,不得不来看看
翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片
朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的
从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的
6. 希望什么样的宝贝照片方式?
官方漂亮图片
店主真人实拍
悬挂/平铺实拍
其他
7. 您希望小店在哪些方面有待改善?
宝贝质量
宝贝价格
客户服务
其它
8. 您愿意将小店介绍给您的朋友吗?
愿意
可能会
不知道
可能不会
肯定不会
9. 您是数码产品的强烈爱好者吗?
是的
不是
有点儿爱好
10. 您一般每隔多久会在网上购物呢?
大约每周一次
大约每个月两三次
大约每个月一次
大约几个月一次
11. 您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?
是的
没有
12. 您会在新开没多久的店铺买东西吗?
基本不考虑
如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
视现在的店铺信用评价而定
视掌柜的服务态度再决定
如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
其它
13. 如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?
视上次购买的商品满意度而定
视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)
视老顾客是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
14. 您会选择在淘宝上购物的原因是?
方便省时省力
物品齐全
价格便宜
淘宝优惠措施多
物流快捷
安全有保障
15. 您最喜欢数码数码产品?
电脑
手机
U盘
MP3/MP4
PDA
其他
16. 你觉得购买数码产品选择时困难吗?
非常困难
有点困难
还好
17. 您在购买时遇到最大困惑是什么?
品牌型号太复杂,弄不清楚,具体参数不了解,不能够买到适合自己的产品
价格弄不清楚,售后服务跟不上
对于各卖场情况不熟悉
其他(麻烦您将购买时遇到的其他因素注明,谢谢!)
18. 您最近购买的一件数码产品是什么?
电脑
手机
MP3/MP4
PDA
其他
19. 您是通过哪些信息购买了此产品呢?
商场店员介绍
朋友介绍
网上查找资料
明星代言
其他
20. 您对数码产品的基本要求?
性能好
性价比高
实用性强
突出个性要求
其他
21. 请对本店的装修提一些建议:
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