润和美郡已入住业主满意度调查问卷1
尊敬的润和美郡业主:
您好!非常荣幸您于百忙之中参加本次调查!
感谢您一直以来对我们工作的理解和支持,为了能够给您提供更优质的服务。我们将定期开展对服务满意度调查的工作。希望通过调查,能够更好地检讨我们的服务现状,了解并满足业户不断变化的服务需求,征询进一步提高我们服务质量的宝贵意见与建议。谢谢!
1. 姓名:_________ 房号:___
电话:____________
2. 您对物业管理服务内容了解程度如何?
清楚所有服务内容
仅了解部分服务内容
不了解服务内容
3. 您对物管人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
4. 您对物业服务中心24小时服务电话和人员夜间值班、巡逻情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
5. 您对于物业处理投诉时效及结果是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
6. 您对本项目的保洁和垃圾清运情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
7. 您对小区车辆停放管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
8. 您对小区绿化的整体养护是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
9. 您对目前小区整体维修服务工作(楼宇清洁、水箱清洁、电梯维保等)总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
10. 您对物业整体服务是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
11. 您比较喜欢什么类型的业主活动?
12. 您对目前服务是否有改进的建议或意见?
例:您希望本物业提供哪些特约服务?
再次感谢您的支持和配合!
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