香贝儿业务知识培训考试
1. 您的姓名:
2. 怎样建立客户资料库
确定日拜访客户数及负责客户总数
区域内客户盘点与客户分级
确定行程路线
画出战略图、填写客户资料卡
3. 区域内客户拜访与客户分级有哪些
拜访统计
确定点数
确定分级
分级市场
4. 客户资料卡填写哪些内容
客户姓名、电话、地址
店铺类别
拜访频次
经营产品
5. 时间管理的意义
合理安排时间
充分利用时间
给客户好印象
提高工作效率
6. 时间管理的要点有哪些
重要的事:身谋、重视
紧迫的事:速战速决、快刀斩乱麻
不紧迫的事:怡情养性、轻松一下
不重要的事:舍得、勇于拒绝、交待
7. 产品的整洁卫生是哪些
确定货架上没有破损/凹破/污损/褪色/变质等产品
养成维护货架上产品的正确转化习惯
先进先出
检查并记录客户货架上及仓库里不良品并适时给予促销处理/更换等
8. 产品陈列及生动化有哪些
依据公司的知道规范陈列,置于显眼及重要的位置
作垂直/水平的集中陈列或与主要竞争者配对式陈列
终端陈列注意事项
注意库存的流转(先进先出)
9. 客情的建立与维护有哪些
客情是提高销量的润滑剂,以专业及诚恳的态度服务客户
尽最大的努力为客户解决困难与问题
言而有信,承诺客户的事一定要做到
使客户因由对你的信赖进而对公司/品牌及产品产生信赖
10. 拜访七步曲是哪七步
11. 日常工作有哪些?
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