2020快递营销培训考试1026
1、客户理赔需要在4PS哪个地方申请（）?
A、自助服务--客服工单;
B、自助服务--客户理赔;
C、在线客服咨询;
D、仓配一体;
2、4PS中客户有订单异常可以通过以下哪种方式寻求帮助（）
A、自助服务--客服工单;
B、自助服务--客户理赔;
C、在线客服咨询;
D、A和C;
3、以下哪个是4PS中的交易订单号（）
A、4161522669
B、S202010231548038296
C、1321379569865722376
D、TT9902085177105
4、客户直接使用4PS发货具体在哪个菜单操作（）
A、仓储管理——入库管理
B、仓储管理——出库管理
C、仓配一体——仓配订单管理
D、仓配一体——仓储管理
5、商品主数据维护（）在菜单栏中哪个地方操作
A、商品管理——商家商品管理;
B、商品管理——物流商品管理;
C、商品管理——套餐管理;
D、商品管理——商品组关系;
6、苏宁小件标准（）
A、重量≤30KG、体积≤0.1m³、单边长度≤0.8m、三边总长≤2.5m
B、重量≤10KG、体积≤0.1m³、单边长度≤0.8m、三边总长≤2.5m
C、重量≤10KG、体积≤0.1m³、单边长度≤0.8m、三边总长≤1.4m
D、重量≤30KG、体积≤0.1m³、单边长度≤0.8m、三边总长≤1.4m;
7、客户无特殊要求，仓配客户发票类型是（）
A、9%增值税专用发票;
B、6%增值税专用发票;
C、6%增值税普通发票;
D、9%增值税普通发票;
8、苏宁卸货力资费收费参考标准（）
A、轻货8元/方，重货20元/方;
B、轻货8元/方，重货16元/方;
C、轻货10元/方，重货20元/方;
D、轻货20元/方，重货16元/方;
9、苏宁卸货轻货和重货区分标准（）
A、重轻货标准每立方商品重量大于887KG为重货，反之为轻货;
B、重轻货标准每立方商品重量大于777KG为重货，反之为轻货;
C、重轻货标准每立方商品重量大于667KG为重货，反之为轻货;
D、重轻货标准每立方商品重量大于557KG为重货，反之为轻货;
10、广州始发TC转运，到上海报价是（）
A、重货0.70元/kg，泡货174元/m³;
B、重货1.25元/kg，泡货313元/m³;
C、重货1.68元/kg，泡货419元/m³;
D、重货1.13元/kg，泡货284元/m³;
11、TC转运费最低收费标准:每个目的地最低起运费用（）元，不足（）元按（）元计算。
A、30,30,30
B、35,35,35
C、40,40,40
D、45,45,45;
12、A03纸箱耗材的尺寸是（）
A、170*105*105MM;
B、300*180*150MM;
C、230*160*130MM;
D、240*130*400MM;
13、9.6米车型实际载重量大概是（）
A、3吨/12立方米;
B、35吨/110立方米;
C、5吨/30立方米;
D、25吨/60立方米;
14、以下单号中为交货单号的是（）
A、S202010231548038295;
B、1321007222733209848;
C、SN2F00227397180;
D、LOS35700144191210701;
15、4PS中客户需核查商品库存在哪个菜单中查看（）
A、商品管理;
B、仓储管理;
C、供应链管理;
D、账号管理;
16、运单号又可以称为（）
A、箱码
B、交货单号
C、快递单号
D、包裹码
E、交易单号
17、以上属于广州仓的L点有（）?
A、L069
B、L969
C、L064
D、L009
E、L025
18、广州易购仓和外部业务仓编码是（）?
A、WM10000003广州城北配送中心
B、WM10000001广州城北配送中心
C、WM10000186苏宁广州外部业务仓
D、WM10000189苏宁广州外部业务仓
E、WM10000188苏宁广州外部业务仓
19、常说的8仓辐射全国，其中属于该8仓的是（）?
A、西安
B、广州
C、深圳
D、北京
E、上海
20、以下大区和广州特级大区同等级的是（）?
A、武汉
B、上海
C、北京
D、南京
E、杭州
彩蛋:负责合同管理和应收账款的是（）
A、赵丽勤负责应收账款，陈玲丽负责合同管理;
B、赵丽琴负责应收账款，陈玲丽负责合同管理;
C、赵丽琴负责合同管理，陈玲丽负责应收账款;
D、赵丽勤负责合同管理，陈玲丽负责应收账款;
彩蛋:请问秋萍的全名是（）
A、滕秋萍;
B、藤秋萍;
C、腾秋萍;
D、疼秋萍;
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