2020年10月十四病区住院病人护理服务满意度调查表【复制】

尊敬的______(科室)患者朋友：

您好！感谢您在百忙之中协助完成本次调查。请您在以下问题中对各项给予评价，每题设置总分为5分，5分表示很满意，0分表示很不满意。如果某个问题您不能肯定如何回答，请选择最接近您自己真实感受的恰当的分数上打“√”。本项调查采用不记名方式，您的隐私不会被泄露。

 

 

 

1. 您本次住院多长时间？
2. 您的年龄
3. 入院时，护士是否向您介绍病区的规章制度、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、电源）及探视时间？
4. 入院时，护士是否主动为您介绍管床医生、护士？
5. 在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
6. 护士主动巡视病房，询问您的病情和要求，并及时提供帮助
7. 当您按床头呼叫器后，护士能及时到床边并解决问题
8. 为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽，保护您的隐私
9. 用药及治疗前护士能认真核对您的手腕带信息
10. 护士是否主动向您告知主要治疗药物的作用和注意事项，以及检查预约时间及注意事项。
11. 您对护士的技术操作是否满意
12. 护士是否主动为您或您的家属提供健康指导及介绍疾病相关知识，您对护士的讲解感到满意吗？
13. 您对病房及周围环境的安静程度满意吗？
14. 您对病房设施及卫浴设备的清洁程度满意吗？
15. 您对床单、被套等床上用品及病员服整洁、舒适满意吗？
16. 您对本次住院护理服务有何意见或建议：
17. 您最满意的护士（姓名或工号）：
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