CRM(客户关系管理系统)需求调查问卷

(注意:请勾选你认为最接近实际的选项,如果需要写下意见的,请写在空白处。)
1. 目前“销帮帮CRM”系统中您常用到的功能?
2. 您认为“销帮帮CRM”系统使用过程中缺少哪些对您工作有帮助的功能?(请详细阐述)
3. 您认为“销帮帮CRM”系统中缺少哪些必要流程设置?(请详细阐述)
4. 您认为“CRM系统”应该包括以下哪些主要模块?(多选)
5. 您认为“CRM系统”以下哪些功能对您有用?(可多选)
6. 平时日常工作如何管理客户进度工作状况?
7. 日常工作中您会定期对客户进行满意度调查并进行记录与反馈吗?
8. 需日常工作中要对客户情况进行业务汇报吗?周期如何?(可多选)
9. 日常您主要关注客户的哪些信息 (可多选)
10. 目前“销帮帮CRM”系统可以基于需求提供完整的客户资料吗?
11. 您认为“CRM系统”对于您工作而言应该包含哪些客户必要信息/资料?
12. 您会把您的客户分类吗?如果有,是如何(建议)进行分类的呢?
13. 对于新建“CRM系统”,您认最为应该包含哪些必备功能?
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