锦兰公馆物业服务满意度调查
尊敬的业主/住户： 您们好！ 感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的物业服务调查，为提高我们的物业服务水平，请您对我们的物业服务工作进行评价。谢谢！
1. 您的姓名：
2. 您的房号
3. 您的号码
一、客服接待服务部
4. 您对物业服务中心前台人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您对物业服务中心工作人员的工作效率
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您提出的意见建议及时得到回应和处理
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您对物业服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
二、工程维修部
8. 您对工程服务人员的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对小区公共设施完好情况
非常满意
满意
一般
不满意
10. 您对小区的公共照明
非常满意
满意
一般
不满意
11. 您对维修质量
非常满意
满意
一般
不满意
12. 您对维修服务的总体评价
非常满意
满意
一般
不满意
三、环境维护部
13. 您对保洁人员的服务态度
满意
一般
不满意
14. 您对小区公共区域的清洁卫生
满意
一般
不满意
15. 您对生活垃圾的处理
满意
一般
不满意
16. 您对小区的绿化修剪、养护
满意
一般
不满意
17. 您对环境维护部的总体评价
满意
一般
不满意
四、秩序部服务评价
18. 您对秩序人员服务态度
满意
一般
不满意
19. 您对小区的整体安全状况
满意
一般
不满意
20. 您对车辆的停放管理（机动车/非机动车）
满意
一般
不满意
21. 您对秩序部的总体评价
满意
一般
不满意
22. 您对物业服务工作还有哪些更好的意见或建议。
尊敬的业主/住户，您的宝贵意见和鼓励将是锦兰公馆物业全体工作人员不懈努力、永不止步、实现超越的动力。
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