住院病人护理服务满意度调查表2018002

尊敬的______(科室)患者朋友:

您好!感谢您在百忙之中协助完成本次调查。请您在以下问题中对各项给予评价,每题设置总分为5分,5分表示很满意,0分表示很不满意。如果某个问题您不能肯定如何回答,请选择最接近您自己真实感受的恰当的分数上打“√”。本项调查采用不记名方式,您的隐私不会被泄露。

 

 

 

1. 您本次住院多长时间?
2. 您的年龄
3. 入院时,护士是否向您介绍病区的规章制度、病区环境、病区设施(呼叫器、床档、电源)及探视时间?
4. 入院时,护士是否主动为您介绍管床医生、护士?
5. 在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度
6. 护士主动巡视病房,询问您的病情和要求,并及时提供帮助
7. 当您按床头呼叫器后,护士能及时到床边并解决问题
8. 为您进行治疗或护理时,护士能主动为您提供适当的遮蔽,保护您的隐私
9. 用药及治疗前护士能认真核对您的手腕带信息
10. 护士是否主动向您告知主要治疗药物的作用和注意事项,以及检查预约时间及注意事项。
11. 您对护士的技术操作是否满意
12. 护士是否主动为您或您的家属提供健康指导及介绍疾病相关知识,您对护士的讲解感到满意吗?
13. 您对病房及周围环境的安静程度满意吗?
14. 您对病房设施及卫浴设备的清洁程度满意吗?
15. 您对床单、被套等床上用品及病员服整洁、舒适满意吗?
16. 您对本次住院护理服务有何意见或建议:
17. 您最满意的护士(姓名或工号):
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