嘉邻二期2020年物业管理服务客户满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
       您好!非常感谢您对我们工作的关注。为了更好地了解贵司/阁下的需求,提供更加优质的物业服务,望您能在百忙之中抽出5分钟时间填写此份问卷。您的宝贵意见与建议,将有助于我们工作的改善和提高,衷心感谢您的支持!
嘉邻物业服务(深圳)股份有限公司
1. 您的性别:
2. 请选择:您所就职的公司;
3. 您的年龄段:
4. 您的入驻时长
5. 您对服务人员的服务形象、服务态度、行为规范是否满意?
6. 您选择非常不满意的原因是?
7. 您对办理相关业务的便捷性与及时性是否满意?
8. 您选择非常棒不满意的原因是?
9. 您对保洁人员的服务态度是否满意?
10. 您选择非常棒不满意的原因是?
11. 您对园区整体的卫生情况是否满意?
12. 您选择非常棒不满意的原因是?
13. 您对园区整体的绿化情况是否满意?
14. 您选择非常棒不满意的原因是?
15. 您对垃圾清运的及时性是否满意?
16. 您选择非常棒不满意的原因是?
17. 您对园区的蚊虫消杀服务是否满意?
18. 您选择非常棒不满意的原因是?
19. 您对园区的秩序及安全服务是否满意?
20. 您选择非常棒不满意的原因是?
21. 您对安管人员夜间的巡逻频次、巡逻路线是否满意?
22. 您选择非常棒不满意的原因是?
23. 您对机动车出入及停放管理是否满意?
24. 您选择非常棒不满意的原因是?
25. 您对机动车的停放便捷性是否满意?
26. 您选择非常棒不满意的原因是?
27. 您对消防设施设备的管理是否满意?
28. 您选择非常棒不满意的原因是?
29. 您对消防安全知识宣传是否满意?
30. 您选择非常棒不满意的原因是?
31. 您对电梯的运行稳定性及舒适性是否满意?
32. 您选择非常棒不满意的原因是?
33. 您对物业维修服务效果是否满意?
34. 您选择非常棒不满意的原因是?
35. 您对物业维修服务的及时性是否满意?
36. 您选择非常棒不满意的原因是?
37. 您对公共设施设备的配备情况、维修保养是否满意?
38. 您选择非常棒不满意的原因是?
39. 您对公共标识标志的位置设置、指引清晰度是否满意?
40. 您选择非常棒不满意的原因是?
41. 您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
42. 您选择非常棒不满意的原因是?
43. 您对整体的物业服务是否满意?
44. 您选择非常棒不满意的原因是?
45. 您希望物业服务在哪些方面进行改进?(最多选3项)
46. 您对物业服务还有什么宝贵的意见和建议?
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