2020年“立足本职,建功立业”业务技能及知识竞赛考试题
共26道试题,单选题15道,每道3分,多选题11道,每道5分,满分100分。
您的姓名:
1、信用卡CVV2码的作用是?
无任何作用,客户名下的所有卡片CVV2码均相同
无任何作用,仅为卡片序列号
用于面对面交易时(POS交易)持卡人身份的校验。
用于非面对面交易时(网络购物\电话购物\邮购)持卡人身份的校验。
2、信用卡产品基本功能中,我行一般信用卡(返利卡、公务卡除外)最长和最短的免息期分别为()天?
56,26
56,20
50,20
50,26
3、客户5月账单中仅有一笔年费欠款300元,如客户对5月账单未进行还款,则客户6月账单仍仅有300元欠款,如客户后续账单不均还款,是否影响征信?
从第3期账单开始,产生违约金利息,但不会人行影响征信
从第3期账单开始,产生违约金利息,且会人行影响征信
后期账单中仍仅有300元欠款,不会影响人行征信记录
后期账单中仍仅有300元欠款,会影响人行征信记录
4、ATM跨行转账还款什么时间到账?
实时
12小时内
24小时内
24小时后
5、开具结清证明的时效是多久?
1个工作日
2个工作日
3个工作日
5个工作日
6、中信银行信用卡消费信贷专线号码是()。
4006995558
4008895558
4006095558
4008889558
7、白金积分兑换年费以下正确的选项是()
人工渠道
官方微信:首页下方“福利”——积分兑换
信用卡快捷网银:积分服务
动卡空间:信运汇——右下角“积分”
8、金卡航班延误几小时可以获赔?
2小时
3小时
4小时
5小时
9、盗刷保障保险中,i白金保险金额是多少?
5,000元
30,000元
50,000元
300,000元
10、24小时女性健康保险中,持卡人自所持信用卡经投保人依其信用卡发卡标准批核生效并开卡之日起多少天即可享受到此保险?
30天
60天
90天
120天
11、以下关于中信Visa Signature信用卡说法错误的是?
该卡不享受我行任何白金增值服务。
该卡无法进行升降级。
只能通过VISA线路交易,境外取现取当地币种。
任何时候申请都享受5年有效期内主、附卡免年费优惠
12、航班延误险,白金卡每月享受补偿次数(航段)限制为多少次?
1次
2次
3次
无上限
13、境外交易AE卡取现是如何验证密码?
6位数的交易密码
密码的前4位
密码的后4位
不需要密码
14、我行货币转换费是多少?
交易的金额的0.15%
交易的金额1.5%
入账金额的0.15%
入账的金额1.5%
15、新快现办理的最高金额是?
10万
20万
30万
40万
16、客户名下信用卡账单日为18日,9月8日消费一笔150元,9月12日提现一笔500元,中途一直未还款,请问10月18日对账单产生的财务费用包含以下哪些?
无
违约金
消费利息
提现利息
17、调额的渠道有哪些?
动卡空间调额
信用卡网银调额
短信调额
400人工客服
18、客户有可能接到电话核查的原因,包含且不限于以下()信息。
正常申请卡片、绿色通道等
境外用卡、异常消费等
卡组织通知、其他部门反馈等
管控项目等
19、中信银行信用卡中心白金专线号码是()。
4006095558(境内)
0755-82380710(境内)
0755-82380730
4008895558
20、积分兑换的配送时效()
积分礼品通过快递公司免费送货上门,礼品配送仅限中国大陆地区
实物礼品在7个工作日内送达至通讯地址或指定地址(偏远地区配送时效将会适当延长,遇节假日顺延)。
虚拟产品为客户充值到相应账户(如游戏币)。如客户需充值到非系统手机,需在订单信息中填写对应的手机号
虚拟产品充值时效为7个工作日内,具体以各商品明细为准
21、哪些卡片航班延误4小时最高可获赔1000元机票款?
金卡
普卡
i白金
国航钛金卡
22、请问下目前我行可以开具的证明有以下哪些?
情况说明
账户证明
信用卡挂失证明
结清证明
23、中信银行万事达标准信用卡,年费政策是()。
普卡:RMB 100元/年、附属卡50元/年,享刷卡免年费政策,同中信BANCARD年费政策
金卡:RMB 300元/年、附属卡150元/年,享刷卡免年费政策,同中信BANCARD年费政策
白金卡:精英卡:480元/年(附属卡:240元/年),首年刚性收取,6万积分或3万积分+240元兑换次年年费
尊贵卡:2000元/年(附属卡:1000元/年),首年刚性收取,45万积分或22万积分+1000元兑换次年年费
24、官方微信实时交易提醒包括哪些交易?
消费
取现
还款
预授权
25、关于汽车道路救援服务,以下说法正确的是?
年费2000元及以上级别的中信白金卡有效卡客户
服务合作商:安联全球救援
客户每个年费周期内可免费享受一次递送燃料服务,超出的服务费用和燃油费用需客户自行承担(北京地区除外)
附属卡不享受
26、我行信用卡消费模式有哪些?
仅签名
仅密码
密码+签名
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