西电广州研究院后勤物业服务满意度调查

为规范广研院后勤物业服务工作,有效保障服务质量,精准了解师生对后勤服务的意见与建议并进一步提升师生满意度,特制订此调查问卷。

您的意见和建议对我们非常重要,将帮助我们不断改进服务质量,提升您的校园生活体验。请您根据实际情况,如实填写以下问卷。感谢您的参与和支持!


校园内各物业服务单位主要分工如下:

学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业:区域内楼宇安全秩序维护、学生公寓管理服务、环境保洁服务、节能管理、日常零星维修服务、施工管理、校园文化布置等;

厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业:区域内楼宇安全秩序维护、楼宇综合管理服务、实验室管理服务、会务与重要活动保障服务、环境保洁服务(非封闭区域)、节能管理、日常零星维修服务、施工管理、校园文化布置等;

外围道路、绿化、地下车库区域物业:外围校园道路、绿化及地下车库区域环境保洁服务、节能管理、校园绿化养护、校园文化布置等;

外围安保:校园出入口管控,校园及其周边区域的巡逻巡查、治安管理、消防管理、消防设施维护维保、交通管理、值班值守、突发事件处置等。

1. 您的身份
2. 您对各区域物业服务整体满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围道路、绿化、地下车库区域物业
外围安保
3. 您对员工形象及服务态度的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围道路、绿化、地下车库区域物业
外围安保
4. 您对卫生状况的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围道路、绿化、地下车库区域物业
外围安保
5. 您对服务响应速度的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围道路、绿化、地下车库区域物业
外围安保
6. 您对设施设备维修响应及处理的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围道路、绿化、地下车库区域物业
7. 您对安保服务的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
学生公寓、教师公寓、笃行体育馆区域物业
厚德楼、求真楼、砺学楼区域物业
外围安保
8. 您对下列区域、场地管理规范及专业程度的满意度
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不清楚
  • 不满意
多媒体教室
笃行体育馆一层健身房
园区绿化
电动车车辆停放
汽车车辆停放
9. 其他意见和建议
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