2024.04医院花溪区人民医院住院患者护理服务满意度调查表

尊敬的患者：您好！
       为了深入开展“以病人为中心”服务，向广大患者提供文明优质的护理服务，我们需向您了解护士工作质量和服务质量，以便改进护理工作，请您根据自己的亲身体会，按照提示在您认为适当的位置打“√”。谢谢您的合作!祝您早日康复！
1. 病区：
2. 床号：
3. 姓名：
4. 填写日期：
5. 当您入院到病房时护士对您的接待
6. 您对护士主动结束病区环境、相关设备（如呼叫器等）的正确使用方法
7. 护士对您的称谓、尊重和保护您的个人隐私
8. 入院时护士能够主动帮助或指导您卫生清洁
9. 住院期间知晓自己的管床护士，对该护士的工作
10. 您在住院期间病床能够保持清洁整齐
11. 当您遇到困难或有疑问时，护士对您帮助或回答
12. 当您需要帮助时，护士为您提供服务
13. 遵照您的护理级别，护士为您提供的基础护理服务
14. 护士为您做治疗或用药前后主动询问您的姓名、告诉药名及作用
15. 输液过程中，护士及时主动巡视病房情况是否满意（如遇到问题能够及时给予处理）
16. 护士能够做到为您提供饮食指导及与疾病相关的健康宣教
17. 护士主动为您讲解用药、检查治疗及注意事项
18. 您生活不能自理时，护士能对您进行协助或帮助
19. 您对护士的仪容、仪表
20. 护士长能够经常深入病房了解情况或征求您的意见
21. 您对护士长的工作表现
22. 您对管床护士的工作
23. 您对护士的技术操作水平
24. 您对护理服务的总体评价
25. 您是否有最满意的护士？您是否有最不满意的护士？她们是谁？为什么?
26. 请留下您的宝贵意见和建议?
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