5、您对小区的公共设施日常维修（公共设施进行定期、常规性的检查和维修）是否满意?您对此项工作的重视程度？
6、您对小区的公共设施维修服务（出现问题和隐患时，能够及时的进行处理，包括供水供电供热道路管理等等）是否满意？您对此项工作的重视程度？
7、您对小区的公共设施维修质量（高质量完成，不偷工减料）是否满意?您对此项工作的重视程度？
8、您对小区的公共区域卫生清洁（卫生干净、整洁）是否满意?您对此项工作的重视程度？
9、您对小区的垃圾清运（垃圾定期清运）是否满意?
您对此项工作的重视程度？
10、您对小区的小区绿化养护（小区绿化养护及时、定期）是否满意?您对此项工作的重视程度？
11、您对小区的小区保安素质（认真，负责，素质高）是否满意?您对此项工作的重视程度？
12、您对小区的消防管理（定期宣传消防安全、定期检查消防基础设施）是否满意?您对此项工作的重视程度？
13、您对小区的车辆管理（车辆的停放和保管）是否满意?您对此项工作的重视程度？
14、您对小区的治安管理（治安良好，能及时发现治安隐患并及时处理）是否满意?您对此项工作的重视程度？
15、您对小区的员工仪容仪表（统一着装，正规化管理）是否满意?您对此项工作的重视程度？
16、您对小区的员工工作态度（热情周到，认真负责）是否满意?您对此项工作的重视程度？
17、您对小区的员工岗位技能（具备物业管理服务技能）是否满意?您对此项工作的重视程度？
18、您对小区的处理投诉质量（热情对待，及时处理，高质量处理）是否满意?您对此项工作的重视程度？
19、您对小区的接待服务态度（耐心接待，关心进展）是否满意?您对此项工作的重视程度？