金盛保险公司问卷调查
1.请问您本人或您的家人/朋友中是否有在以下行业工作的呢？
2. 您是否了解我们公司的产品和服务？
3. 您是否曾经购买过我们的保险产品？如果是，购买的是哪一种产品？
4. 您对我们的保险产品是否满意？为什么？
5. 您认为我们的保险费率是否合理？
6. 您对我们的客户服务是否满意？为什么？
7. 您是否有任何关于我们服务的投诉或建议？
8. 您希望我们提供哪些新的保险产品或服务？
9. 您在选择保险公司时最看重哪些因素？
10. 您对我们的营销和广告活动有何看法？
11. 您是否愿意推荐我们的产品给您的家人和朋友？
12.请问您现在购买的保险是那一家移保险公司的呢？
A.中国人寿保险公司
B.中国平安保险集团股份有限公司
C.中国太平洋保险（集团）股份有限公司
D.其他公司
13.请问您目前每年的保险费用，是由谁支付的呢?
A.完全自己支付
B.公司/单位有定额补贴，其余自己支付
C.完全由公司支付/拿电话单向公司全额报销
D.其它
14.当时选择入保险服务的，是由谁决定的呢？
A.我本人
B.我的家人/朋友
C.我的公司/单位
D.其他
15.请问您是金盛保险公司的哪一类用户？
A.医疗险
B.财产保险
C.人寿保险
D.其他保险
16.请问您成为金盛保险公司的客户有多长时间了？
A.6个月以内
B.6个月以上—1年以下
C.1年以上
17.请问在通常情况下，您每个月的保险费用是多少？
A.100元以下
B.100元—199元
C.200元—269元
D.270元—299元
E.300元—399元
F.400元以上
18.请问您现在是中国人寿保险公司的哪一类客户？
A.医疗险
B.财产保险
C.人寿保险
D.其他保险
19.请问您成为中国人寿保险公司客户有多长时间了？
A.6个月以内
B.6个月以上~1年以下
C.1年以上
20.请问在通常情况下，您每个月的保险费用是多少？
A.100元以下
B.100元—159元
C.160元—209元
D.210元—259元
E.260元以上
21.请问您知道目前中国人寿保险公司在本地开展了哪些不同类型的保险服务? 还有呢? 还有呢？
22.请问您知道目前金盛保险在本地开展了哪些不同类型的保险服务? 还有呢? 还有呢
23.请问在您知道的服务中，哪些是您曾经使用过的保险服务? 还有吗？
24.请问在您目前使用的保险服务中，哪一张保险服务的费用最多呢?
25.请问您在目前选择的这些保险服务上的月平均花费分别是多少呢?
26.在未来的一年内，您从目前使用的保险服务转移到其它的保险服务上的可能性有多大？
A.肯定会转移
B.可能会转移
C.不能肯定，也不能否定
D.可能不会转移
E.肯定不会转移
27.请问如果发生转保险服务，您最有可能会转移到那一个保险服务上呢？
28.请问那时如果发生转移，您最有可能会转移到那一个保险服务上呢?
29.请问您推荐您的亲朋好友选择上述保险服务的可能性有多大？
A.肯定会推荐
B.可能会推荐
C.不能肯定，也不能否定
D.可能不会推荐
E.肯定不会推荐
30.请问今后如果有需要，您增加上述选择的保险服务的保险费的可能性有多大呢？
A.肯定会增加使用
B.可能会增加使用
C.不能肯定，也不能否定
D.可能不会增加使用
E.肯定不会增加使用
31.请问您对中国人寿保险公司的总体评价是?
32.请问您对金盛保险的总体评价是?
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