尊敬的先生/女士：
您好！本研究小组正在进行智慧社区服务的居民满意度测量的学术研究，为了更好地对此进行分析研究，需要您宝贵的意见。本次调研采用匿名方式，问卷结果仅用于学术研究，不会对您及您所居住的社区产生任何不良影响，恳请您能用几分钟时间填答这份问卷，感谢您的参与!
概念界定：智慧社区建设居民满意度是指居民对其所在社区充分利用现代化信息技术，进行惠民利民的智慧化社区建设的总体满意程度、喜爱程度，与预期、理想发展相比的满意度和对智慧社区的居住意愿的综合性评价。
智慧社区网络体系及信息化平台：通过物联网技术、互联网技术和智能终端设备集成形成的网络系统和平台系统，用于提供社区管理、居民服务、社区活动等方面的在线服务。
智慧社区服务种类：智慧社区服务种类多样，包括设备管理、信息服务、安全监控、服务平台、互动平台、活动服务、健康服务和教育服务等。
智慧社区的组织机制：智慧社区的组织机制包括社区管理委员会、物业管理公司、居民委员会等，在智慧社区网络体系下，各个组织之间需要密切合作，共同推动智慧化建设，确保社区服务顺畅运行。
智慧社区工作人员服务情况：智慧社区工作人员在提供服务过程中的专业水平、服务态度、响应速度、有效性和准确性等方面的表现
信息安全程度：构建智慧社区信息安全保障体系，保障居民个人隐私信息不被泄露
应用场景丰富性：智慧社区所涵盖的各种应用场景的多样性和广泛性，能满足居民多方面的需求。应用场景包括安全管理、物业管理、社区服务、垃圾分类管理、停车管理等
公共服务便利度：社区提供的智能化、便捷化服务对居民生活的方便程度
智慧化反馈渠道：通过智慧平台、微信小程序等便捷收取居民问题反馈，及时解决居民问题
智慧社区应用成本：物业管理费缴纳总额及频率、缴纳资金流向是否透明真实
信息宣传：信息宣传真实度及居民关注度
智慧安保系统：安装情况，灵敏度、覆盖度、准确度，陌生访客访问机制
智慧社区功能收益：与传统相比基础设施的实用性、便利性
智慧社区情感收益：人文关怀、情感满足
智慧社区社会收益：社区内部人员交往密切度
工作效率提升：智慧社区的应用对居民工作的效率和生活的便利性的提高，如简化居民的操作流程，减少时间精力的消耗
个人生活质量改善：智慧社区的应用对居民的个人生活质量的改善，如居住环境的质量、住房条件、基本生活设施的供应、成本消耗减少，居民的生活成本降低
社区参与与共享性：智慧社区中的社区参与与共享性指用户参与程度和信息共享程度，例如微信群聊等，能够促进用户互动交流，共同分享资源和知识。
适应化和个性化服务：适应化和个性化服务指智慧社区根据用户需求和偏好，提供个性化定制的服务和社区活动，提升用户体验和满意度。
信息获取和沟通便利程度：智慧社区提供的信息稳定性和可靠性指信息是否持续更新及准确性，保证用户获取准确、及时的信息体验。
信息稳定性和可靠性：智慧社区提供的信息稳定性和可靠性指信息是否持续更新及准确性，保证用户获取准确、及时的信息体验。
智慧社区的技术设施的使用和操作：智慧社区技术设施的使用和操作的难易程度，用户友好性，以及用户对其操作的熟练程度需要多少时间和努力（例如智慧门禁系统、寄存柜、智能监控摄像头等）
技术服务：智慧社区提供的技术服务对日常需求的满足程度
操作流畅性：在使用智慧社区的手机应用或在线平台（例如小程序“家在双流”、“社智在线”等）时的操作流程顺畅性
功能布局合理：智慧社区技术设备的功能布局合理与易于寻找