崇左市暑期游泳培训机构教学服务质量调查问卷

本问卷不会泄露任何个人信息，仅供调查研究的数据支持！
注：KANO模型是一种用于理解和分类顾客需求和满意度的工具，它将需求分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。基本型需求是顾客认为产品或服务必须满足的；期望型需求是顾客希望得到的，但不是必须的；兴奋型需求是超出顾客期望的，能带来惊喜的。
1. 您是否曾经参加过崇左市的暑期游泳培训？
2. 您参加的是哪一家游泳培训机构的暑期课程？
3. 根据您对KANO模型的理解，请评价以下教学服务是否满足您的基本型需求（即应当提供的服务）。
4. 根据您对KANO模型的理解，请评价以下教学服务是否满足您的期望型需求（超出基本需求的额外服务）。
5. 根据您对KANO模型的理解，请评价以下教学服务是否满足您的兴奋型需求（超出期望的惊喜服务）？
6. 请在下方横线上描述您在游泳培训过程中遇到的最满意的一次体验。
7. 请在下方横线上描述您在游泳培训过程中遇到的最不满意的一次体验
8. 您认为崇左市的暑期游泳培训机构在教学服务方面还有哪些可以改进的地方？
9. 您是否愿意向他人推荐您参加过的游泳培训机构？
10. 您是否愿意留下您的联系方式以便我们后续跟进？（该信息不强制填写）
11. 您对于崇左市暑期游泳培训机构的教学服务质量有何建议或意见？
12. 如果您未来有考虑参加暑期游泳培训，您最看重哪些方面的服务质量？
13. 对于以下哪些因素，您认为会影响您选择崇左市的暑期游泳培训机构？（多选）
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