大学生使用共享电单车满意度调查问卷
各位同学:你们好,我是一名大二学生,为了解大家对大学校园中的共享电动自行车的满意度,特在此进行此次问卷调查。本次问卷调查采取匿名方式,您的答案仅供本次学术研究使用,请您根据真实感受,认真填写。感谢您的配合与支持!
第一部分:基本资料
1. 请问您的性别是:
男
女
2. 请问您的身份是:
大一学生
大二学生
大三学生
大四学生
研究生
3. 请问您使用共享电动自行车的频率是
常用(每天使用一次以上)
较为常用(几乎每天使用一次)
偶尔使用(每周使用1-5次)
极少使用(每个月仅使用几次)
几乎不用(只用过几次)
4. 请问您一次使用共享电动自行车的时长?
二十分钟以内
二十分钟到半小时
一小时以内
一小时以上
5.
您使用共享电动自行车的主要用途?
上下课
路程较远时会使用
出校门买东西
有紧急任务
其它
第二部分:骑行前
这个部分主要调查您对电动自行车骑行前的相关看法。请您根据实际情况,结合自身的感受认真填写。就共享电动自行车的满意度相关问题,请从【非常不满意】到【非常满意】五个选项中选择出您的实际感受性看法。请勿遗漏,谢谢您的配合!
6. 请问您对使用共享电动自行车所需的APP或小程序的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 请问您对共享电动自行车的外观满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 请问您对共享电动自行车的车辆整洁度满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 请问您对预备车辆定位的准确性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 请问您对车辆维护与调度的情况是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 请问您对车辆的投放量是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
第三部分:骑行后
这个部分主要调查您对电动自行车骑行后的相关看法。请您根据实际情况,结合自身的感受认真填写。就共享电动自行车的满意度相关问题,请从【非常不满意】到【非常满意】五个选项中选择出您的实际感受性看法。请勿遗漏,谢谢您的配合!
12. 请问您期待的共享电动自行车收费情况是怎样的?(元/十分钟)
0.5元及以下
0.5-1.0元
1.1-1.5元
1.5元以上
13. 您出现找不到共享电动自行车使用的情况频率如何?
从未
偶尔
一般
经常
每次
14. 请问您使用共享电动自行车后对其解锁和还车方式满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 请问您对共享电动自行车安全性的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 请问您对共享电动自行车的把手、坐垫以及脚踏板的舒适度的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 请问您对共享电动自行车服务投诉处理的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
第四部分:总体感受
18. 请问您对共享电动自行车的总体评价满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19. 您对学校的共享电动自行车不满意的原因是?
使用成本高
支付方式不安全,账户安全受到威胁
电单车的损坏状况严重,影响使用安全
维修及管理不及时
app的使用程序繁琐
使用和停放不方便
意见及建议反馈得不到及时回复和解决
20. 您对共享电动自行车车管理及发展有没有什么建议或意见?
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