酒店绿色服务管理氛围营造对顾客环保行为影响研究调查问卷

尊敬的女士/先生：

       您好！我们正在进行一项名为酒店绿色服务管理氛围营造对顾客环保行为的影响的研究课题，现诚挚邀请您参与问卷调查，恳请您根据真实感受填写，结果无对错之分，全程匿名保密，仅用于学术研究。

感谢您的参与！

一、基本信息
1.您的性别是:
2.您的年龄是:
3.您的学历
4.您的职业
5.您的收入水平（每月）:
二、入住酒店经历及情况
您通常选择哪种类型的酒店?
您入住酒店的频率如何?
在选择酒店时，您最看重哪些因素?（多选）
您是否会因为酒店的环保措施而选择入住?
您认为酒店应该采取哪些环保措施?（多选）
三、酒店绿色服务管理氛围营造调查
  • 非常不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 非常认同
酒店是否建立完整的绿色服务流程，包括入住，餐饮，客房清洁等各个环节。
酒店是否明确提出绿色服务的理念和目标。
酒店鼓励客人进行垃圾分类并给予一定奖励。
酒店提倡客人进行“地球一小时”节能活动。
酒店向我提供环保旅游的信息和建议，我会愿意采纳。
酒店里的环保产品丰富能够激发我心中的环保意愿
四、顾客环境感知调查
  • 非常不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 非常认同
酒店内的公共区域有布置绿植并且能够看到自然风景。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
酒店有较方便的地理位置及优美的自然环境。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
 酒店停车场提供电动汽车充电站等完善的环保配套设施。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
酒店内客人所能接触到的场所均有相关环保标识。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
酒店的工作人员会主动引导客人进行环保行为。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
酒店的工作人员会讲述有关酒店的环保产品及故事。会让我觉得这家酒店的绿色服务氛围很好。
五、入住酒店顾客环保行为调查
  • 非常不认同
  • 不认同
  • 一般
  • 认同
  • 非常认同
住酒店时，我会将产生的垃圾分类为可回收和不可回收。
住酒店时，我会在离开房间时及时关闭空调，灯等耗能设施。
住酒店时，我会主动向酒店询问环保相关的活动及政策。
根据酒店的环保标识建议，我会给予采纳。例如重复使用床单和毛巾。
住酒店时，我会减少使用一次性洗漱用品
在酒店洗澡时尽量节约用水
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