乌苏市人民医院儿科住院患者体验与满意度调查表4月
尊敬的患者及亲友: 您好,非常感谢您在患病时选择我们病区治疗,本病区全体护理人员衷心祝愿您早日康复,并请您留下在住院期间对护理工作的感受及宝贵建议,这对我们提升护理质量未来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。谢谢您的支持!
1. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
是(有)
否(没有)
2. 入院时病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施,(例如火灾时疏通的安全通道的位置,红灯呼叫的位置和使用方法等)?
是(有)
否(没有)
3. 您所在的病房安静吗?
(总是)很安静
(还可以)有时比较吵闹
(根本)不安静
4. 病房的卫生间是否干净无异味?
是的
有时比较脏/有异味
脏/有异味
5. 护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最适合?
是的(有)
否(没有)
6. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会的
有时会,有时不会
从来没有帮助过我
不需要该服务
7. 护士在照顾您时,(护士)能体谅你的病情,让你尽量舒适无痛吗?
会的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
8. 当您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
10. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
11. 护士是否告诉你用药以后应注意什么?
是的(有)
否(没有)
12. 护士发放药后是否监督检查?您按时服药?
是的(有)
否(没有)
13. 输液需要更换的时候,是护士主动来更换,还是你按呼叫器叫护士来换?
是的(有)
否(没有)
14. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么?
是的(有)
否(没有)
15. 在进行检查治疗时,护士会不会注意用拉帘遮挡等方式,包括您的隐私?
会的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
16. 护士为您讲过您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
17. 当你有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
18. 住院期间您觉得尊重患者您,对您有礼貌吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不确定
19. 在您悲伤焦虑时,护士会不会安慰帮助您?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
20. 出院时责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
21. 总体来说,您对住院期间护士服务的总体评价?
好
一般
差
22. 请您写出最好的护士的姓名
23. 请你写出最差的护士的姓名
24. 意见或建议:1无2有
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