罗欣奶茶店调查问卷
罗欣奶茶店调查问卷
亲爱的客户:
为了了解您的购物需求，更好地为您提供服务，现特邀请您参与小店的调研活动。为感谢您的参与，小店将赠送一份礼物。
1.您的性别是（
）。
A.男
B.女
2.您的年龄是（ ）。
A.12岁以下
B.12-18岁
C.19-25岁
D.26-30岁
E.31-45岁
F.45岁以上
3.您的学历是（ ）。
A.初中
B.高中
C.大专
D.本科
E.本科以上
4.您的身份是（ ）。
A.在读学生
B.上班族
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
5.您平均每月的生活费为（ ）。
A.低于1500元
B.1500-2000元
C.2000-3000元
D.3000元以上
6.您通常多久去罗欣奶茶店购物一次?（ ）
A.几乎不在便利店购物
B.2-3天
C.4-7天
D.其他
7.您平均每次在罗欣奶茶店消费的金额为（ ）。
A.10元以内
B.10-20元
C.20-30元
D.30元以上
8.选择罗欣奶茶店时，您主要考虑的因素为（ ）。（最多选择3项）
A.地理位置便利
B.商品齐全、质量好
C.鲜度管理水平高
D.店面宽敞清洁
E.服务热情周到
F.排队等候时间短
G.促销时价格较低
H.其他
9.您在购买产品时会先关注什么?（ ）（最多选择3项）
A.品牌
B.包装
C.价格
D.质量
E.产地
F.生产日期
G.保质期
10您一般在罗欣奶茶店的买哪些商品?
A.饮料(豆浆、奶茶、咖啡)
B.零食(著片、饼干、雪糕、坚果)
C.熟食（鱼、蛋、鸡翅、三明治、盒饭、蒸包)
D.冰柜内的新鲜水果
E.烟酒类商品
F.各种充值卡
G.化妆品/日用品
H.杂志/报纸/书籍
I.其他 (请注明)
11.罗欣奶茶店下列哪几点让您印象最深刻? （ ）(多选题)
A.服务态度好，有宾至如归的感觉
B.熟食物美价廉且卫生有保证
C.商品种类丰富
D.促销活动很划算
E.有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
F.店堂布置温馨、宽敞，晚上购物也很方便
G.其他 (请注明)
12.在罗欣奶茶店购物时，你遇到过下列哪些情况? ( ) (最多选择5项)
A.进出便利店时较为拥堵
B.商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所需商品需花费较长时间
C.价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格
D.想要购买的商品缺货，且找不到相关替代品
E.排队等候时间较长
F.以上都没有
13.罗欣奶茶店做哪些改进会更加吸引您到店里消费? ( )( 多选题)
A.调低商品价格
B.改善购物环境
C. 提高服务质量
D.丰富商品种类
E.增加促销活动
F. 其他(请注明)
14.您希望罗欣奶茶店提供外卖服务吗?( )
A.是
B.否
C.无所谓
15.您最希望罗欣奶茶店提供下列哪些服务?( )(多选题)
A.微波加热
B.手机充值
C.缴纳公共事业费用(水电费)
D.商品预购
E.彩票购买
F.店内设置ATM
G.积分服务
H.宅急便服务
I. 网上订购服务
16.您通过何种方式了解到罗欣奶茶店的促销活动? () ( 多选题)
A.店内海报
B.店员介绍
C.收银小票上的介绍
D. 亲朋好友介绍
E.其他 (请注明)
17.您最喜欢罗欣奶茶店的哪个促销活动? ( )
A.集点活动,集满很有成就感
B.鲜食折价，有吃有喝还能省钱
C.手机上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉
D.任意2件折价，要选什么自己说了算
E.特价，直接降价最给力
18.您对这些促销活动的评价是( )。
A.很有吸引力，会积极参与
B.吸引力一般,只会偶尔参与
C.没有吸引力,不会参与
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