忆宗物业服务质量调查问卷
尊敬的业主:
您好!感谢您能填写该问卷调查,接受我的调研,本次调研旨在考察易云小区物业管理公司的服务质量,了解您对物业管理公司各项服务的满意度。
为保证研究的真实性和科学性,该问卷采用匿名填写,请您如实填写对物业管理公司各项服务的真实感受和评价,非常感谢您的合作。
1. 您对忆宗物业的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 您对忆宗物业的服务态度满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
3. 您对忆宗物业的服务效率满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
4. 您对忆宗物业的服务质量满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
5. 您觉得忆宗物业的服务价格是否合理?
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一般
D. 不太合理
E. 非常不合理
6. 您对忆宗物业的维修服务满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7. 您对忆宗物业的保洁服务满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您对忆宗物业的安保服务满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
9. 您觉得忆宗物业的服务是否及时响应?
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不太及时
E. 非常不及时
10. 您是否了解忆宗物业的投诉处理流程?
A. 是
B. 否
11. 如果您有投诉,您觉得忆宗物业的投诉处理是否及时、公正?
A. 是的
B. 不是的
12. 您是否认为忆宗物业的服务有改进的空间?
A. 有
B. 没有
13. 您认为忆宗物业需要改进的地方是什么?
A. 服务态度
B. 服务效率
C. 服务质量
D. 服务价格
E. 维修服务
F. 保洁服务
G. 安保服务
H. 投诉处理流程
14. 您对忆宗物业有什么其他的建议或意见?(包括公共设施、环境绿化等诸多方面)
15. 您对忆宗物业的服务满意度评价,将会对忆宗物业的服务质量提升起到很大的帮助,感谢您的参与!
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