重庆方里化妆品有限公司方里品牌用户网络营销体验调查问卷
针对使用过方里产品的用户,掌握消费者对方里的了解看法
一、基本信息
1、您的性别:
男
女
2、您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3、您的学历是?
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
4、您的职业是?
学生
政府机关及事业单位
企业人员
自由职业
退休人员
其他
5、您的月收入是?
2000及以下
2000-4000
4000-6000
6000-8000
8000及以上
一般从什么渠道了解方里网络营销
微信
小红书
抖音,快手等短视频社交平台
淘宝,京东,拼多多等电商平台
二 主观倾向
(请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意)
顾客需求
1
2
3
4
5
产品外包装精美、独特
网站产品与实际产品一致
产品促销活动丰富
产品促销活动力度大
产品宣传
1
2
3
4
5
品牌宣传推广渠道多
品牌宣传信息可靠
品牌宣传信息关注度高
满足顾客需求的成本
1
2
3
4
5
价格合理且接受率高
物流配送时间快
物流问题处理及时妥当
网购平台建设
1
2
3
4
5
网站相应快
网站设计精美
平台产品展示丰富
平台信息搜索快捷
平台购物体验感良好
客户沟通与服务
1
2
3
4
5
客服解答及时
客服回复问题有效
客服态度温和有礼
售后问题处理结果良好
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