《一点点奶茶门店闭店原因与消费者关系调查问卷》

1.您通常多久光顾一次一点点奶茶?

[]每周[]每月[]几乎不去

2.您身边是否有非常热爱喝一点点的朋友?

[]是[]否

3.您对一点点奶茶哪个方面最满意?

[]口味[]价格[]服务[]品牌形象[]其他

4.您觉得一点点位置是否便利?

[]非常便利[]便利[]不便利[]非常不便利

5.您是否注意到一点点顾客流量比其他奶茶品牌多?

[]很多人[]一般[]很少[]几乎没有

6.您是否在其他茶饮品牌中发现同样的产品?

[]是，很多[]是，一些[]否，独特产品

7.您是否愿意为一点点奶茶的产品支付更高的价格?

[]完全愿意【]比较愿意[]不太愿意[]完全不愿意

8.您认为一点点奶茶门店经营情况如何?

[]非常好[]好[]一般[]差[]非常差

9.面对一点点门店的减少，您是否改变了购买奶茶的频率?

[]增加了[]减少了[]没有改变

10.如果附近开了一个新的一点点门店，您会去光顾吗?

[]一定会[]可能会[]不太可能[]绝对不会开放式问题

11.您觉得是什么吸引你购买一点点奶茶，请详细描述您的看法。

12.您是否会推荐一点点奶茶给他人?过去与现在推荐意愿是否有变化，变化的原因是什么?混合型问题

13.您一般选择什么类型的饮品?

[]奶茶[]水果茶[]茶拿铁[]芝士茶[]纯茶[]其它(请说明

14.您一般选择什么类型的一点点饮品?

[]奶茶[]水果茶[]茶拿铁[]芝士茶[]纯茶[]其它(请说明)：

15.您对一点点奶茶品牌的忠诚度有多高?

[]非常高[]较高[]一般[]较低[]非常低其他（请说明）

16.在您的经验中，一点点奶茶店员的服务态度如何?

[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意其他（请说明）

17.您在选择一点点奶茶时，通常关注哪些因素?

[]口味/产品多样性[]价格/性价比[]门店位置/便利性[]品牌形象/宣传[]其他(请说明：

18.面对一点点奶茶的营销宣传，您的感受是如何的?

[]非常吸引人[]有一点吸引人[]一般[]不太吸引人[]完全不吸引人其他（请说明）

19.如果发现您常去的一点点门店关闭了，您的第一反应是什么?

[]寻找其他一点点门店[]改喝其他品牌的奶茶]减少奶茶消费[]无所谓/没反应[]其他(请说明)：

20.您如何评价一点点奶茶的产品更新频率和新品推出?

[]非常满意[]满意[]一般[]不满意[]非常不满意其他（请说明）

21.当您考虑到一点点奶茶的整体体验时，您觉得他们最需要改进的方面是什么?

[]商品口味[]商品价格[]服务水平[]环境氛围[]品牌形象]其他(请说明)

被访者的基本情况

年龄

性别

职业

月平均休闲饮品消费额

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