上海国际会议中心东方滨江大酒店客户调查问卷

尊敬的女士／先生:
您好！我是旅游管理专业的一名大四学生，感谢您参与此次调查，本次调查的目的是了解上海国际会议中心东方滨江大酒店（以下简称上海DF酒店）的营销管理情况,以发现问题，及时改进，为您创造更好的居住体验。本次调查活动采用不记名方式进行，我们向您保证有关调查资料只用于科学研究，绝对不会透漏任何个人信息。谢谢您的配合!

1.您的年龄?

A.18岁及以下B.19-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46岁及以上

2.您的职业?

A.学生B.公司职员C.个体经营者D.自由职业者E.公务员／事业单位F.退休人员G其他--（请注明）

3.您的月收入?

A.3000元以内B.3001-5000元C.5001-8000元D.8001元以上

4.您来自哪里?

A.上海本地B.外省（国内、港澳台）C.国外

5.您选择入住上海DF酒店的主要原因是?

A.商务出差B.会议安排C.休闲度假D.婚宴E.其他--（请注明）

6.您入住酒店过程中比较注重哪方面因素?（请选出您认为最重要的三项）

A.品牌知名度B.居住舒适度C.交通便利性D.会议设施完备E.服务质量F.住客评论G.价格H.其他--（请注明）

7.您如何评价上海DF酒店的产品?

A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意

8.您最喜欢的上海DF酒店的产品是?

A.客房B.餐饮C.会议设施D.康体娱乐E.其他（请注明）

9.您认为上海DF酒店的产品有哪些不足?（请选择您认为最重要的三项）

A.设施陈旧B.性价比较低C.配套服务不到位D.隔音效果差E.设计新意有待提高F.其他（请注明）

10.您如何评价上海DF酒店客房价格?

A.偏低B.适中C.偏高

11.您能接受的上海DF酒店的客房价格是?

A.600元以下B.601-800元C.801-1000元D.1001元及以上

12.您一般通过哪些途径了解酒店的相关信息?

A.互联网B.公司组织C.亲友、同事推荐D.传统媒体（电视、广播、报纸等F.其他（请注明）

13.您是通过什么渠道预定的酒店?

A.前台预定B.电话预定C.酒店官网D.酒店微信公众号E.第三方预定（携程、美团、去哪儿等）F.其他（请注明）

14.您如何评价上海DF酒店的促销活动?

A.有促销活动且较吸引人B.有促销活动，但缺乏吸引力C.没有任何促销活动

15.以下哪三种促销方式更能吸引您入住上海DF酒店?

A.赠送礼品B.会员卡优惠C.入住享抽奖优惠活动D.提供增值服务，如延迟退房、客房升级等E.赠送住房积分，达到一定积分可以免费入住一晚F.其他--（请注明）

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