凤凰会APP访客车辆邀请及手机开门功能推广考试
基本信息：
姓名：
项目：
部门：
员工编号:
一、选择题(单选或多选,每小题5分,共12题60分)
1.凤凰会APP访客车辆邀请功能的邀请主体是谁?( )
A.租户
B.访客
C.业户
D.已成功注册认证凤凰会APP的业户
2.凤凰会APP访客车辆邀请功能的邀请对象是谁?( )
A.业户车辆
B.外来访客车辆
C.已租车位车辆
D.已授权车辆
3. 凤凰会APP访客车辆邀请功能的邀约场景包括哪些?( )
A.封闭式管理小区/停车场
B.开放式管理小区/停车场
C.旅游度假项目、商业街、会所
D.区内酒店、学校、开放式公共停车场
4.访客车辆邀请功能目标考核期(11月1日-12月31日)的实邀率目标是多少?( )
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
5.手机一键开门功能目标考核期(11月1日-12月31日)的开门率目标是多少?( )
A.25%
B.30%
C.35%
D.40%
6.访客车辆邀请带给业主/访客哪些好处?( )
A.更加安全:业主实名制邀请访客车辆,提高小区安防系数。
B.更加顺畅:减少因访客车辆排队等待通传放行造成门岗交通堵塞。
C.更加优惠:业主使用凤凰会APP访客车辆邀请功能可享受免管理费优惠。
D.更加高效:线上邀请替代人工通传,不耽误访客一秒钟。
E.更加满意:门岗强化对车辆敬礼服务礼仪,业户/访客更有面子更加满意。
F.更加便捷:简化盘查、通传、登记等流程,访客车辆门岗无感通行。
7.手机APP开门解决业户哪些烦恼问题?( )
A.不再烦恼访客(亲朋好友)堵在门岗。
B.不再烦恼门禁卡丢失开不了门。
C.不再烦恼通知保安等待开门。
D.不再烦恼办理门禁卡。
E.不再烦恼忘记带门禁卡回不了家。
F.不再烦恼深夜回家按门铃打扰到家人。
8.对员工/管理服务品质带来哪些好处?( )
A.通过凤凰会APP邀请功能的推广运用,降低门岗工作量,提高企业人均效能,合理的将劳动力分派到安防薄弱区域及提高园区巡逻见警率。
B.通过业主实名线上邀请访客人员/车辆,有效屏蔽外来车辆以及尾随人员进入小区盗窃,提高小区门岗安防管理系数。
C.访客通过业主线上邀请进入小区,减少门岗与访客正面接触产生的摩擦和矛盾,通过进一步规范门岗服务礼节礼仪,全面提高门岗服务品质及业主满意度。
D.通过凤凰会APP可收集访客车辆/人员的大数据,并通过对大数据进行分析每月每户的访客来访率、门岗访客接待工作量等,并加于运用有助于日常工作的跟踪管理和精细化服务。
9.哪些特殊情况可BIP申请暂缓推广凤凰会访客车辆邀请及手机开门?( )
A.邀请访客车辆临停收费存在异常收费(不收、少收、多收)情况的项目
B.存在线上邀请车辆不起闸问题的项目
C.装修违建严重的项目
D.小区停车场/库实施限位停放(只作租售不作临停)管理的项目
E.别墅区原始设计无门禁系统的以及空置房等非常住的业户
10.凤凰会APP手机一键开门功能要求所有门禁100%覆盖安装蓝牙,包括哪些?( )
A.门岗
B.洋房大堂门
C.负一层
D.负二层
11.已成功注册认证凤凰会APP的业户可以在APP访客邀请界面输入访客/亲朋好友的( ),通过短信或微信将邀请链接推送给访客,访客到达门岗打开链接二维码对准门禁读头扫一扫即可开闸进入园区。
A.姓名
B.性别
C.身份证号码
D.手机号码
E.出生年月
12.哪些车辆类型不纳邀约考核范围?( )
A.所有业主、住户进场已授权的临停车辆
B.所有进场未授权的外来访客临停车辆
C.所有已办理产权车位、长短租、储值卡的进出场已授权车辆
D.旅游度假项目、商业街、会所、区内酒店、区内学校、开放式公共停车场等临停车辆
二、判断题(打“√”或打“×”,每小题8分,共5题40分)
1.所有已完成停车收费道闸系统以及门禁系统智改并符合凤凰会APP功能使用条件的项目必须全面推广落地。
对
错
2.外来访客可以直接在APP访客邀请界面输入“车牌以及手机号码”进行邀约开门,不用业主通过短信或微信将邀请链接推送给访客。
对
错
3.使用凤凰会APP访客车辆邀请功能邀约的货车,门岗无须盘查。
对
错
4.封闭式管理小区的所有进场未授权的外来访客车辆(不含进场未授权的业户临停车辆)须纳入邀约考核。
对
错
5.所有已注册认证凤凰会APP的业户都可以直接使用手机一键开门。
对
错
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