实习生入职培训结业考试【2019.09】

1. 万豪国际集团共有多少个品牌？
2. 万豪国际集团的5个核心价值观有哪些？
3. 万豪国际集团的发展始于哪一年？
4. 双桥酒店建立于哪一年？
5. 万豪国际集团和喜达屋酒店集团于哪一年合并？
6. 万豪国际集团最新的会员计划叫什么？
7. 万豪国际集团首创的服务项目有哪些？
8. 万豪国际集团第一家酒店叫什么？
9. 万豪酒店品牌的3个价值观有哪些？
10. 我们采用什么原则问候客人与同事？
11. 万豪酒店品牌的信条是什么？
12. 处理客人投诉的“学习LEARN”模式，包含哪些内容？
13. 万豪酒店品牌为客人造就“难忘体验”的三项举措是？
14. 我们的目标客人被称为_____？
15. 我们的酒店名称是？
16. 我们酒店的大堂在几楼?
17. 我们酒店中餐厅的名字是？
18. 在客房如何呼叫总机？
19. 酒店红宝石酒吧的营业时间是？
20. 健身中心的开放时间是？
21. 每月考勤周期为？
22. 酒店的儿童乐园位于？
23. 酒店的红宝石酒吧在几楼？
24. 酒店的紧急联系电话有哪些？
25. 公司政策，人员指南属于下列哪类信息？
26. 您的姓名：
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