高端客户满意度调查问卷

1. 您的客户经理是以下哪位?
2. 您的职业属于以下哪类?
3. 您在我行经常办理的业务是什么?
4. 您认为我行工作人员的服务态度如何?
5. 您对客户经理的解决问题能力,处理业务效率满意吗?
6. 您选择银行时,考虑的因素主要有(最多选3项)
7. 您认为我行的客户服务中哪些方面需要重点改进?
8. 您喜欢哪种类型的客户活动?
9. 您喜欢下列哪种活动?
10. 您投资理财的主要目的是?
11. 您认为目前银行理财业务存在的问题有哪些?
12. 您认为我行理财业务(包含基金、保险、贵金属、定期存款等)哪些方面需要提升?
13. 以下银行服务内容,您更在意哪些?(最多选3项)
14. 您对本次活动是否满意?
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