高端客户满意度调查问卷

1. 您的客户经理是以下哪位?
2. 您的职业属于以下哪类?
3. 您在我行经常办理的业务是什么?
4. 您认为我行工作人员的服务态度如何?
5. 您对客户经理的解决问题能力,处理业务效率满意吗?
6. 您选择银行时,考虑的因素主要有(最多选3项)
7. 您认为我行的客户服务中哪些方面需要重点改进?
8. 您喜欢哪种类型的客户活动?
9. 您喜欢下列哪种活动?
10. 您投资理财的主要目的是?
11. 您认为目前银行理财业务存在的问题有哪些?
12. 您认为我行理财业务(包含基金、保险、贵金属、定期存款等)哪些方面需要提升?
13. 以下银行服务内容,您更在意哪些?(最多选3项)
14. 您对本次活动是否满意?
客户体验管理 复制此问卷