天祥食品客户满意度调查表-终端消费者
尊敬的客户:非常感谢您一直以来对本公司的支持和信赖,顾客满意一直是我们持续不断追求的目标。为了更好提高公司服务质量和产品质量,烦请抽空填写此调查表。您所提出的每一项意见都将成为我们改善的重要依据,我们将以客户为中心,继续为您服务。谢谢!
1. 您的职业是?
老板
职员
自由职业
学生
其他
2. 您的年龄是
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
3. 您是否购买过喜燕、金喜燕系列产品?
是
否
4. 您是通过哪种渠道购买的喜燕、金喜燕系列产品?
超市
粮油店
线上
范围福利发放
其他
5. 您最近3个月购买喜燕、金喜燕产品的次数
1-3次
4-6次
7-9次
10次以上
没有购买
6. 您对我们产品质量及性价比的评价
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您对我们产品品种及口味的评价
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对我们产品的外观及包装的评价
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对我们产品知名度(对品牌的知晓度)及美誉度(对品牌的偏好、信任和认同度)的评价
非常满意
满意
一般
不满意
10. 接触中,对于促销员的责任心和态度的评价
非常满意
满意
一般
不满意
11. 您是否会将喜燕、金喜燕产品推荐给您的亲朋好友
会
不会
12. 综上,您对我司的总体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
13. 改进建议
营销策划
产品包装
产品质量
售后服务
其他
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客户体验管理
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