德邦物流客户满意度调查问卷

尊敬的客户: 您好!非常感谢你在百忙之中参加我们的客户满意度调查。为了更好地了解您的需求和期待,为您提供更加优质的服务,我们诚挚邀请您参加德邦物流2021年客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷,欢迎您提出宝贵的意见。
1. 您对德邦物流了解吗
2. 您与德邦物流合作过吗?
第2 题选择A 请继续回答第3 至13 题,选B 请回答第14至17 题,选C 请回答第18 至20 题。
3. 您对德邦物流是否信任?
4. 您知道德邦物流的主营业务是
5. 在日常生活中您什么情况下会选择德邦物流?
6. 您选择德邦物流的理由是
7. 您对德邦物流服务可靠性的评价是
8. 货物到达后,服务人员是否主动协助您完成装卸
9. 您对德邦物流目前整体操作水平及质量的感觉是
10. 您对德邦物流哪方面比较满意:
11. 您认为德邦物流当前最有待提升改进的内容是:()
12. 收到产品时,产品包装出现过破损的情况吗?
13. 欢迎您填写本调查表之外的意见及建议(您的意见和建议对我们非常重要!)
14. 您会向您的朋友或同事推荐德邦物流的服务?
15. 您致德邦物流咨询业务时,是否容易得到明确的答复?
16. 您是如何得知并想选择德邦物流为您提供服务的
17. 如果想与德邦物流合作,你想得到什么样的服务?
18. 您未来是否愿意与德邦保持合作伙伴关系?
19. 您和哪些物流公司合作过?请列举1-2个
20. 您对德邦物流的评价和需求?
我们再次衷心的感谢您对我们的支持。我们一定会根据您对我们的意见和建议,把我们对您的服务做得更好。愿我们能陪伴您在事业上取得更大的成就!
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