洲顿庄园餐饮客户满意度调查
尊敬的宾客,此次问卷共12题,填写大约2分钟,感谢您抽出宝贵的时间填写本次问卷,祝您用餐愉快。
1. 是否有接待人员迎接您到达并微笑引导您入座?
是
否
2. 您对我们用餐的环境设计是否满意?
是
否
3. 服务员是否随时为您提供礼貌、耐心的服务?
是
否
4. 点菜员是否愉快的、耐心的为您提供点餐服务?
是
否
5. 您点的酒水饮料是否在5分钟内给您提供?
是
否
6. 餐厅特色出品您是否满意?
是
否
7. 所有菜品是否在未催促的情况下逐一上齐?
是
否
8. 您对我们餐中的服务是否满意?
是
否
9. 您使用的餐具是否干净,无灰尘及破口情况?
是
否
10. 结账是否快速且账单清楚准确?
是
否
11. 您对我们哪些菜品、哪项服务印象深刻?
12. 您觉得哪些方面我们仍需提升?感谢您提出高贵意见。
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客户体验管理
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